天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听热线所有来电，保持电话畅通，保证客户享受服务的及时、准确性；
2、负责受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3、负责受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理。

任职资格：
1、大专以上文化程度；
2、掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；
3、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力,熟练掌握电脑操作技能，打字速度快；（不低于80字/分钟）。

工作时间：三班倒、每个班8个小时、早班上8点，晚班下10点。


面试地点：天津市河北区中山北路50号鼎盛大厦511室。
面试时间：每周一至周五上午9:00-11:30，下午13:30-17:00。
每周二、周四下午1:30,在公司总部鼎盛大厦5-511举行招聘会。
注：该职位属劳务派遣岗位。
特别声明：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。 举报 分享

1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
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二十二年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。