天津招聘

职位描述：
工作职责：
1. 售前通过电商平台为顾客导购、解答客户咨询、线上促销活动引导;
2. 售中负责后台审单、改单、要点备注、订单实付款核算、订单发货指令下达及未付款订单的二次营销;
3. 售后负责订单发货状态确认、订单取消原因追踪、门店自提订单的跟进、会员活动信息推送、会员关怀计划执行及顾客满意度随机回访;
4. 顾客投诉事项追踪，处理退换货及退款流程;
5.监控线下可售库存的变化状况，及时维护线上平台可售库存，动态管理产品的正常销售、定定制和预售状态;
6.依据线上平台的动销趋势制定商品补货计划，协调商品管理中心完成调货和追加订单流程;
岗位要求：
1. 大专以上学历、专业不限、男女不限，有无工作经验均可、有互联网购物经验优先。
2. 具备较强的顾客消费心理的把握能力，能够灵活处理客诉等 熟练操作office办公软件，较快的录入速度（>60字/分钟）;
3. 工作认真，善于学习，沟通能力、强有较强的抗压能力。 举报 分享

    广东奥马电器股份有限公司成立于2002年，总部位于广东省中山市南头镇，是中国最大的家电产业集群地，是一家以电冰箱为主导的集研发、生产、销售、出口为一体的高新技术企业，目前拥有五个大型冰箱制造工厂，年产能达到750万台。拥有德国、意大利等国外先进生产设备和完善的检测设施。
    2012年4月16日，奥马电器在深圳交易所a股上市，股票代码为002668，作为行业内唯一一家专业与专注制造冰箱的上市企业，奥马不仅打开了国内的市场，更是与国外众多知名品牌建立了紧密的合作伙伴关系，共享生产技术平台。卓越的生产品质，使奥马制造的冰箱以及各种专业制冷设备遍布欧洲、美洲、澳洲、中东等一百多个国家，连续五年蝉联“冰箱出口冠军”，2012年总销量503万台，雄踞全国第四位，并被授予“中国冰箱十强品牌”荣誉称号。
    公司在国内市场设有28个省级营销中心，全国有近8000个销售网点以及遍布全国的售后服务网点。奥马引进和开发的氦质谱检漏系统达到世界先进水平，在国内率先满足了欧盟rohs指令要求，独立研发的双动力节能技术和双回路节能技术获得了***专利。
    作为冰箱行业新生代品牌的佼佼者，随着产品技术创新，产品结构优化和自有品牌美誉度的提升，奥马有信心在硝烟四起的白电战场上，策马扬鞭，叱咤风云！
    公司名称：广东奥马电器股份有限公司
    公司地址：广东省中山市南头镇东福北路54号
    公司主页：www.homa.cn