天津招聘

岗位职责：
1. 根据销售统计资料，研究制定产品售后服务政策和服务计划，以制定其服务目标的依据；
2. 考虑客户的需要，设计完善的服务制度与作业流程，以确保公司售后服务的优良声誉；
3. 实施有关服务的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩追踪；
4. 针对销售人员的需要，适时提供人力以及物力的支援；
5. 妥善存储、保管所有客户信息，对所有客户的资料分类、整理、统一管理并存档；
6. 了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求作出较强的预见方案；
7. 运用有效的教导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准或要求，有效的执行其工作，确保本单位目标的达成；
8. 依照员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖励、升降等事项，并力求处理事情的公平合理；
9. 按所属人员的能力，予以合理的分派，并促进各个所属人员之间工作的关系与配合；
10. 实施整体客服工作的培训、执行、管理、监督、改进、提升；
11. 解决客服工作范围内与客户发生的问题（要及时）和客户提出的一切突发问题，特殊情况下也要出面去客户现场解决问题；
12. 每天了解到的客户和下属提出的问题要立即解决，如与相关部门的问题（如区域经理、生产经理、直销经理、人士后勤经理），就直接找他们沟通直到解决完成；
13. 临时或协助工作欠缺的下属人员的基本工作，解决有关突发性问题，解决相关人员的违规违纪问题；
14. 保持与客户的联系，负责中外客户的来访接待和业务洽谈，客户的维护等营销活动等，组织安排客户政府相关部门领导，聚会、年会、培训等活动；
15. 每周向销售总监对工作进行详细的汇报和提出见解性的工作。做好日报工作。
任职要求：
1. 年龄28～35，男女不限，中专以上学历；
2. 有销售管理知识和技巧，良好的沟通能力，5年以上客服经验优先；
3. 善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系；
4. 具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格热情开朗；
5. 责任心强，工作积极主动，工作方法细致，有良好的职业道德，严守公司与客户的秘密。

本公司从事建筑节能挤塑保温板产品的加工/生产/销售为一体企业。占地面积3万余平米，现有职工150余人。地址坐落在北京大兴区青云店工业区内（南六环南大红门附近）乘车路线341，926路垡上站下车即到。现诚聘所述人员。
注：一经录用，公司提供食堂宿舍，在公司食宿者优先。