客服经理
复地集团天津申港置业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2012-08-20
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
- 建立并推动“客户服务体系”的实施,制定并实施颁布统一的客户服务制度、流程、规范。
- 区域服务监督热线,接受客户投诉、咨询,与物业、销售联动进行服务监督
- 负责各项目重大/危机客户事件处理,及时预案并发出预警
- 组织完成各项目的风险检查、房屋交付及遗留问题的处理工作
- 负责客户满意度管理.
- 负责“复地会”各项管理工作及相关活动组织
- 完成各项目的风险检查、房屋交付及遗留问题的处理工作
- 物业管理服务体系的监控
- 区域服务监督热线,接受客户投诉、咨询,与物业、销售联动进行服务监督
- 负责各项目重大/危机客户事件处理,及时预案并发出预警
- 组织完成各项目的风险检查、房屋交付及遗留问题的处理工作
- 负责客户满意度管理.
- 负责“复地会”各项管理工作及相关活动组织
- 完成各项目的风险检查、房屋交付及遗留问题的处理工作
- 物业管理服务体系的监控
公司介绍
复地 (集团) 股份有限公司是中国最大的房地产开发集团之一,一级开发资质,公司总部设于中国上海。复地自1994年开始房地产业务以来,秉承"以人为蓝图"的经营理念,坚持为房地产市场打造精品,在上海、北京、武汉、南京、无锡、重庆、天津、大连、太原、大同、长春等十余城市,成功开发数十个项目。复地集团天津公司是2005年复地集团在天津成立的城市公司,当年成功拍得天津南京路地标性建筑物“北洋钢铁大厦”项目(现更名为“天津中心”),该大厦总建筑面积约15.2万平方米,集高档莱佛士酒店、5A甲级写字楼、高档购物中心、服务式公寓四种高端业态于一体的城市综合体。为天津市核心区域的地标性建筑。
继天津中心之后复地集团天津公司又一力作项目—复地温莎堡。项目坐落于天津东丽区空港经济区内,规划总用地265532平方米。项目产品线涵盖联排别墅、花园洋房、双拼别墅、小高层、酒店式公寓等。建成后的天津空港项目将成为空港经济区首个低密度、舒适、低碳、环保之花园景观住宅小区。
2011年复地集团天津公司在空港经济区再次拿下湖滨广场商业项目。地上总建筑面积511,230平方米。项目集休闲、娱乐、购物、居住为一体的大型综合社区,以法式风情商业步行街为主,配以高端欧式住宅及高档酒店式公寓、高端餐饮酒店。项目总投资37亿元人民币,预计2014年年底竣工。
继天津中心之后复地集团天津公司又一力作项目—复地温莎堡。项目坐落于天津东丽区空港经济区内,规划总用地265532平方米。项目产品线涵盖联排别墅、花园洋房、双拼别墅、小高层、酒店式公寓等。建成后的天津空港项目将成为空港经济区首个低密度、舒适、低碳、环保之花园景观住宅小区。
2011年复地集团天津公司在空港经济区再次拿下湖滨广场商业项目。地上总建筑面积511,230平方米。项目集休闲、娱乐、购物、居住为一体的大型综合社区,以法式风情商业步行街为主,配以高端欧式住宅及高档酒店式公寓、高端餐饮酒店。项目总投资37亿元人民币,预计2014年年底竣工。