电商客服主管
广东爱依服商贸有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2016-11-27
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:6000-10000/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责销售目标的分解丶落实,带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标;
2、团队日常工作管理,管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接客服人员的培训,工作标准的制定,优化服务质量;
3、管理和完善客服岗位的考核激励制度、工作流程、服务规范优化人员结构;
4、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
任职要求:
1丶大专或以上学历,1年以上天猫客服主管经验;
2、熟悉B2C及C2C运作模式和流程,熟悉天猫淘宝售前、售后规则及流程;
3丶做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4丶善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
福利待遇:
1、公司提供同行业富有竞争力的薪酬待遇;
2、公司提供宿舍,解除后顾之忧;
3、公司提供饭堂,可供职工用餐。
真诚地期待富有梦想、有追求的小伙伴加入我们,IEF爱依服一定是您正确的选择。
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岗位职责:
1、负责销售目标的分解丶落实,带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标;
2、团队日常工作管理,管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接客服人员的培训,工作标准的制定,优化服务质量;
3、管理和完善客服岗位的考核激励制度、工作流程、服务规范优化人员结构;
4、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
任职要求:
1丶大专或以上学历,1年以上天猫客服主管经验;
2、熟悉B2C及C2C运作模式和流程,熟悉天猫淘宝售前、售后规则及流程;
3丶做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4丶善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
福利待遇:
1、公司提供同行业富有竞争力的薪酬待遇;
2、公司提供宿舍,解除后顾之忧;
3、公司提供饭堂,可供职工用餐。
真诚地期待富有梦想、有追求的小伙伴加入我们,IEF爱依服一定是您正确的选择。
职能类别: 网店/淘宝客服 客服主管
公司介绍
广东爱依服商贸有限公司成立于2004年,是一家年轻时尚,充满朝气与个性的服饰连锁机构。旗下品牌IEF以经营18-38岁“欧、日、韩”等潮流服饰为主营,并兼营各类时尚鞋帽,时装包,皮带,各类服装配饰等。
目前,IEF已形成三类经营模式:直营模式、加盟模式、电商模式,三类业务模式相互促进,协调发展。其中线下店铺已经遍布广东、福建、湖南、江苏等全国各地,共4000多家实体店铺,覆盖一二三线城市,是全国最具影响力的时尚快销品牌。
丰富的产品系列,自由的配搭映衬,时尚的色彩运用,让粉丝在不同的场合充分享受时尚活力、轻松自信的穿衣乐趣。
企业精神:忠诚、和谐、务实、创新
企业愿景:打造中国最具影响力的时尚女装快销品牌
品牌精神:爱生活、爱时尚、爱依服
服务理念:始于客户需求,终于客户满意
我们的特色:
1、优雅的办公环境:宽敞明亮、绿植遍布、清新怡人
2、简单的人际关系:扁平管理、对每个人都可直呼其名
3、年轻活力的同事:团队成员年轻优秀,不怕你偷艺不到,就怕你不想学
4、温馨的生日礼品:生日当天MM奉上生日礼品
5、丰厚的年终大奖:奥迪Q5、宝马730等你来拿
6、趣味的运动比赛:可欣赏MM活力四射的舞蹈,亦可体会运动的乐趣
7、具竞争力的薪资:高于同行业的薪资水平,每年2-4次调薪
联系我们
招聘热线:0757-66615008
办公地址:佛山市南海区平洲永安路瑞丰街3号(平洲立交站附近)
乘车路线:
路线1:乘坐地铁到“西朗站”(A出口),转乘佛232/广275到“平洲立交站”下车,过马路到对面的瑞丰街道(左侧有一排货柜),直走200米即到;
路线2:从南海区中心可乘坐桂09/佛232/桂08到“平洲立交站”下车,下车后往回走约10米,进入瑞丰街道(左侧有一排货柜),直走200米即到(左侧)。
人才是爱依服资源。爱依服选拔和任用人才不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯性别,能帮助公司成功、能给公司带来价值的就是人才,他(她)的每一步成长都会获得公司的特别关注,他(她)的每一次成功和进步都会获得公司及时的激励和肯定。
真诚地期待富有梦想、有追求的小伙伴加入,IEF一定是您正确的选择!
目前,IEF已形成三类经营模式:直营模式、加盟模式、电商模式,三类业务模式相互促进,协调发展。其中线下店铺已经遍布广东、福建、湖南、江苏等全国各地,共4000多家实体店铺,覆盖一二三线城市,是全国最具影响力的时尚快销品牌。
丰富的产品系列,自由的配搭映衬,时尚的色彩运用,让粉丝在不同的场合充分享受时尚活力、轻松自信的穿衣乐趣。
企业精神:忠诚、和谐、务实、创新
企业愿景:打造中国最具影响力的时尚女装快销品牌
品牌精神:爱生活、爱时尚、爱依服
服务理念:始于客户需求,终于客户满意
我们的特色:
1、优雅的办公环境:宽敞明亮、绿植遍布、清新怡人
2、简单的人际关系:扁平管理、对每个人都可直呼其名
3、年轻活力的同事:团队成员年轻优秀,不怕你偷艺不到,就怕你不想学
4、温馨的生日礼品:生日当天MM奉上生日礼品
5、丰厚的年终大奖:奥迪Q5、宝马730等你来拿
6、趣味的运动比赛:可欣赏MM活力四射的舞蹈,亦可体会运动的乐趣
7、具竞争力的薪资:高于同行业的薪资水平,每年2-4次调薪
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招聘热线:0757-66615008
办公地址:佛山市南海区平洲永安路瑞丰街3号(平洲立交站附近)
乘车路线:
路线1:乘坐地铁到“西朗站”(A出口),转乘佛232/广275到“平洲立交站”下车,过马路到对面的瑞丰街道(左侧有一排货柜),直走200米即到;
路线2:从南海区中心可乘坐桂09/佛232/桂08到“平洲立交站”下车,下车后往回走约10米,进入瑞丰街道(左侧有一排货柜),直走200米即到(左侧)。
人才是爱依服资源。爱依服选拔和任用人才不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯性别,能帮助公司成功、能给公司带来价值的就是人才,他(她)的每一步成长都会获得公司的特别关注,他(她)的每一次成功和进步都会获得公司及时的激励和肯定。
真诚地期待富有梦想、有追求的小伙伴加入,IEF一定是您正确的选择!
联系方式
- 公司地址:地址:佛山市南海区平洲永安路瑞丰街3号(平洲立交站附近)