天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.客服热线接听客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2.接听来电及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4.负责与各相关部门的协调工作,及时处理客服中心突发事件与重要投诉.
5.负责汇总统计每周受理督办,反馈,回访情况,并将结果按时书面上报
6.为客户提供主动、热情、满意、周到的服务.
岗位要求：
1.珠宝行业品牌加盟运营销售/售后服务相关工作经验三年以上。
2.服务意识强，语言表达和沟通能力强；
3.电脑操作熟练，细心，责任心强； 举报 分享

金龙珠宝品牌源自香港，1987年率先涉足国内市场，为金龙集团旗下高端珠宝品牌。产品涵盖黄金、铂金、钻石、宝玉石及工艺礼品等。公司自创建以来，始终专注黄金珠宝首饰的研发、生产及品牌连锁，先后在东莞、深圳、北京等地设立分公司。历经20余载磨砺与积累，现已发展为国内产业链最完整、规模***大的三大黄金珠宝运营商之一。
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