天津招聘

职位描述：
工作职责：
1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务；
2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪表仪容是否达到酒店标准；
3、控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观房间和简要介绍酒店；
4、负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店长；
5、主动征询和收集客人意见和建议；
6、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店人员调配工作，确保对客服务质量；
7、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作；
8、负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑账目核对，实施电脑夜审过账；
9、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生；
10、加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗；
11、根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作；
12、根据业务情况和人员配备，每月汇总审核编排的排版和考勤，并将汇总表上交店长；
13、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，并立即报告店长；
14、定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用；
15、完成上级指派的各项工作。

任职资格：
1、 大专及以上学历；
2、具有酒店前厅服务和管理2年以上工作经历，了解客房和餐饮规范流程；
3、工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练；
4、普通话标准，品貌端正。 举报 分享

一、东呈国际集团简介

I. Group Profile

东呈国际集团，是一家卓越的酒店集团，旗下共有15大酒店品牌。自2006年成立以来，东呈秉承“以客为尊、合作分享、激情专注、结果导向”的价值观，致力成为世界一流酒店集团。

Dossen International Group is a outstanding hotel group with 15 hotel brands. Founded in 2006, Dossen International Group has been upholding its values of “Customer-oriented, Cooperation & Sharing, Passionate & Attentive, and Result-oriented”, devoted to being a world-class hotel group.

截至目前，集团旗下拥有超过3000家酒店（含筹建），客房数超过24万，分布于全球200多座城市，管理员工数量约7万，付费会员数超过3500万。

Up to present, Dossen International Group has owned and operated over 3,000 hotels (including pipeline) and over 240,000 rooms covered in 200 cities around the world, with more than 70,000 employees and 35 million paid-up members.



二、东呈国际集团旗下品牌包括（按照集团Logo矩阵顺序排列）：
The brands of Dossen International Group are listed below (based on the group logo below):

吾公馆——私人定制公馆式精品酒店品牌；
My Mansion: Private and customized mansion-esque boutique hotel brand.

蓓利夫人酒店——法式轻奢城市精品酒店品牌；
Madame Belly: Micropolis affordable luxurious brand in modern French style.

瑾程酒店——新中式·中高端商务旗舰酒店品牌；
Joycheng: A Flagship Business Hotel with Glamorous Chinese Chic

怡程酒店——现代东方·中高端商务酒店品牌；
Echeng: Contemporary Upper Mid-scale Hotel with an Oriental Touch.

宜尚PLUS酒店——精致北欧中高端酒店品牌；
Echarm Plus: Exquisite mid to high-end hotel brand in Nordic style.

宜尚酒店——轻尚北欧标准中档酒店品牌；
Echarm: Light fashion standard mid-scale hotel brand in Nordic style.

锋·态度酒店——精品潮牌酒店品牌；
Fenk : Boutique fashion hotel brand.

殿影酒店——电影×酒店的跨界生活空间；
Movietel: Crossover Living Space of Movie & Hotel

摩登天空设计酒店——轻奢文化集成设计酒店品牌；
Modern Sky House: Affordable luxury design hotel brand.

铂顿国际公寓——中高端服务式公寓品牌；
Poltton: Mid to high-end service apartment brand.

隐沫度假酒店——沉浸式中高端度假酒店品牌；
Immersing: Mid to high-end immersive resort hotel brand.

柏曼酒店——都市时尚中档商务酒店品牌；
Borrman: Urban fashion mid-scale business hotel brand.

城市精选酒店——精选入门级中档城市商务酒店品牌；
City Comfort Hotel Premier: Featuring entry-level mid-scale city business hotel brand with UK breeze.

城市便捷酒店——全民优选高端经济型酒店品牌；
City Comfort Inn: Widely acknowledged high-end budget hotel brand.

精途酒店——简优入门级经济型酒店品牌；
JTour: Simple and excellent entry-level budget hotel brand.



东呈国际集团企业文化
II. Corporate Culture

使命
Mission

东方生活方式的世界使者
The Cosmopolitan Messenger of Eastern Lifestyle



愿景
Vision

成为世界一流酒店集团
Being a World-class Hotel Group



价值观
Values

以客为尊、合作分享、激情专注、结果导向
Customer-oriented, Cooperation & Sharing, Passionate & Attentive, and Result-oriented



三大战略
Three Strategies

国际化、金融化、平台化
Internationalization, Financialization, and Platformization