物业客服经理
天津中川投资有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术) 物业管理经理/主管
职位描述
1、解答客户咨询,处理客户投诉,帮助客户解决疑难问题。
2、督导检查物业管理费的收缴情况,及时推进收费进度,加强满意度提升工作。
3、负责对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
4、计划及组织本部门工作,提供必要性培训,监督指导本部门全体员工提高服务质量。
5、定期检查客服中心的综合接待、报事接待和客户档案管理的工作,并给予员工支持;
6、从基于客户满意的目的,收集信息和数据,定期汇总分析,推动协调其他部门的对客服务工作。
2、督导检查物业管理费的收缴情况,及时推进收费进度,加强满意度提升工作。
3、负责对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
4、计划及组织本部门工作,提供必要性培训,监督指导本部门全体员工提高服务质量。
5、定期检查客服中心的综合接待、报事接待和客户档案管理的工作,并给予员工支持;
6、从基于客户满意的目的,收集信息和数据,定期汇总分析,推动协调其他部门的对客服务工作。
公司介绍
天津中川投资有限公司,是由一家具有国际投融资背景,业务遍布北京、广州、重庆、四川、天津的北京催发国际投资集团公司全资投资的天津平台运作公司。经营范围涉及企业并购、包装上市、融资担保、股权投资、财务管理、投资管理、法律咨询、企业策划、商业地产投资与管理等众多领域。
自2008年10月进军天津以来,中川投资秉承“资源拓展”为核心,“诚信、超越、实效、创新”的经营理念,迅速成长为天津市商业地产投资与管理领域的一支新锐力量,企业综合实力不断壮大,拥有虹畔商业中心4.4万平米、塘沽项目1.2万平米、天津市四川大酒店(天津市四川会馆)、天津市天府明珠餐饮娱乐有限公司、成都老茶馆、四川特色商品城、四川小吃城等优质产业,为在天津黄河道打造“黄河明珠——四川不夜城”特色风情街做出贡献。
自2008年10月进军天津以来,中川投资秉承“资源拓展”为核心,“诚信、超越、实效、创新”的经营理念,迅速成长为天津市商业地产投资与管理领域的一支新锐力量,企业综合实力不断壮大,拥有虹畔商业中心4.4万平米、塘沽项目1.2万平米、天津市四川大酒店(天津市四川会馆)、天津市天府明珠餐饮娱乐有限公司、成都老茶馆、四川特色商品城、四川小吃城等优质产业,为在天津黄河道打造“黄河明珠——四川不夜城”特色风情街做出贡献。
联系方式
- 公司地址:天津市南开区黄河道与临汾路交口虹畔大厦10楼
- 邮政编码:300000
- 联系人:张小姐
- 电话:(022)60885101