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售后服务/客户服务

上海英汇科技发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-06-11
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
主要负责维护汽车制造厂或者汽车零部件行业的现场售后服务工作。
(发货、收货、协调;安装、调试、测试、相关技术支持;登记台账、写报告等)。
1.现场巡查,发现问题及时处理;
2.及时处理并解决客户投诉
3.针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
4.负责与厂家人员的沟通并维护整车厂与我公司之间的关系;
5.产品缺陷记录的汇总与上报;
6.产品报废工件的退返,并且做好台账;
7.售后质量信息的及时沟通反馈,并且做好台账;
二、任职要求:
1、中专以上学历,机械、车辆、电子等相关专业;
2、具有汽车零部件企业或者汽车厂售后服务经验优先录用;
3、机械、重工、电器、汽车等相关售后服务经验;
4、具有团结协作、不怕吃苦、任劳任怨的精神;
5、有一定的问题分析能力,能独立处理问题,有良好的的沟通能力。

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

上海英汇(集团)科技发展有限公司地处上海市嘉定区上海国际汽车城,是一家专业的汽车零部件和轨道交通零部件的集团化制造型企业,公司主要从事金属结构件、汽车装饰件、汽车底盘类零件及轨道交通零部件的加工制造。公司现主要客户包括:上海大众、一汽大众、长城汽车、上海汽车、吉利汽车、长安福特、长安马自达、通用汽车、康明斯、卡斯马、德国克诺尔、西班牙美莱克等知名企业。在产品开发方面,公司拥有专业的产品设计研发部和专业的模具制造部门,在金属件成型加工、注塑成型、热处理、表面处理等方面拥有高素质的专业人才,能够迅速满足不同客户新产品的开发要求,为客户提供相应的技术服务。在生产能力方面,公司拥有冲压、焊接、折弯、热处理、机械加工、电化学蚀刻、阳极氧化、注塑、滚压、纯压、喷漆、喷粉、装配等多种生产加工设备,具有强大的批量生产能力。在质量保证方面,公司以“追求卓越,求实创新,控制过程,改进效率,服务客户,奉献社会”为质量方针,以“实现零缺陷”为质量目标,一贯秉承高品质理念,建立和完善高标准的质量保证体系。公司现已通过ISO/TS16949和轨道交通EN15085体系认证,并严格按照上述质量保证体系运行。公司实验室的检验、测试设备先进齐全,为满足客户产品的各项质量要求提供了严格有力的保障。在2013年,公司荣获“嘉定区企业技术中心”、 “嘉定区小巨人企业”等荣誉称号。目前,公司在上海拥有四个厂区,在江苏南京拥有一个制造车间,在天津、浙江平湖、江苏昆山分别拥有一个子公司。占地350亩的平湖基地将于2017年正式启用。2015年公司销售额近10亿元人民币,公司集团化雏形基本形成。十年树木,百年树人,万众一心,基业长青。公司诚以广博的胸怀,诚邀八方人才加盟。您的发展,也是我们的发展;您的收获,也是我们的收获;让我们携起手来,共筑英汇美好的明天!欢迎有识之士加盟上海英汇科技发展有限公司 !
我们的企业文化:
经营理念---诚信、执着、务实、创新。
工作方针---突出营销,服务客户,强化管理,提高效益。
管理目标---制度化、流程化、数字化。
英汇人精神---上善若水、海纳百川、英姿勃发、汇通天下。
公司愿景:
1、顾客至上,积极承担社会责任;
2、让每一位英汇人获得一种充实的、有归属感的幸福生活;
3、将上海英汇科技发展有限公司建设成具有世界级先进制造业水平的示范企业,并在此基础上构建多元化企业集团。
用人标准:德为先,才为上,因才适用。
人才理念:尊重人才、培育人才、德才兼备、人尽其才。

我们的人力资源政策:
公司具有良好的薪资福利制度及人才晋升机制:
公司提供轮岗、转岗、竞争上岗、内部任职资格评定、带薪培训等丰富多元化的成长机会;
公司实行有竞争性的薪酬体系,每年有合理的加薪制度,提供培训机会;
公司提供免费住宿、免费工作餐。

联系方式

  • 公司地址:上海市嘉定区安亭镇泰波路157号