天津招聘

职位描述：
你要做什么：
1、通过电话、邮件的方式处理客户关于酒店、机票等商旅业务的咨询、投诉，一站式解决客户的问题。
2、能总结沉淀客户服务的方法、技巧，对组织成员进行辅导。
3、善于识别相关业务在产品、规则、运营端的缺失，针对性地提出行业优化的方案。

我们希望你：
1、有一颗服务的心，有高度的责任感，始终将客户问题放在第一位，想方设法帮助用户解决问题。
2、善于总结和分享，热爱学习。
3、有业务敏感度，具备一定的数据分析能力，不断挖掘客户痛点问题，反馈优化。
4、为了梦想一起打拼，适应倒班，抗压性强。

我们的待遇：
双休及法定假、五险一金的保障、季度奖金的激励、阿里系丰富的资源及高大上的办公环境。 举报 分享

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