天津招聘

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职位诱惑：
高颜值队友;免费水果,零食,茶水,现磨Coffee
职位描述：

岗位描述：

1、电话呼入：通过接听服务热线与用户沟通，解答用户对有关产品方面的咨询、查询和建议等日常问题；

2、后台反馈：负责产品后台意见反馈的记录、整理和回复并反馈给相关的运营专员，对用户出现反应的不明确的需求进行电话呼出；

3、定期收集并汇报用户需求，整理制作常见问题FAQ，反馈关于用户等方面的信息；

4、用户提出的产品bug及时反馈给相关的负责人员并及时记录

 

岗位要求：

1、专科以上学历，普通话标准，善于沟通

2、有相关的客服经验优先

3、对教育相关APP或其他相关产品有一定了解者优先

4、吃苦耐劳 举报 分享

小盒科技是中国知名的AI教育公司，秉持“以学习者为中心”的教育和技术理念，致力于用AI技术构建基于校内教学和家庭辅导的智能教育服务生态。小盒科技旗下有目前国内***的面向公立学校师生应用的教学工具之一“小盒”系列产品，以及为学生提供个性化、自适应学习辅导服务的AI课程体系“小盒课堂”。截止目前，小盒科技的产品已经走进了全国31个省市自治区近400座城市的100000所学校，有超过4000万小学师生家长在使用小盒科技提供的工具产品、课程和教学辅导服务。

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