天津招聘

职位描述：
工作地点：南开大学津南校区 此岗位可直接致电022—85358878（津南新校区）
岗位职责：
1.负责为客人办理入住及离店手续，并将客人的入住信息准确输入系统，做好开房登记和有关验证客人身份的工作；
2.负责为客人提供中心的服务信息，以满足客人需求；
3.熟悉当天散客及团队的开房情况，掌握当天的房间状况；
4.阅读并填写工作日志，认真做好交接班工作；
5.保持前台干净整洁；
6.与收银员密切配合，保证前台工作有序；
7.完成领班交办的其他工作
任职资格：
1.大专及以上学历；
2.30岁以下，身体健康，相貌端正形象气质佳；
3.有良好的服务意识和团队协作精神，认真负责，能适应倒班和夜班工作；
4.熟练操作计算机办公软件，能用简单英语或日语进行交流；
5.有相关工作经验或旅游管理专业者优先考虑；
6.沟通能力良好。 举报 分享

南开大学接待服务中心成立于2007年1月30日，系学校直属正处级经营性服务单位，由原国际学术交流处、后勤服务集团所属的客房、餐厅、车队和票务中心整合、重组而成，现有员工700余人。接待服务中心的主要职责是负责学校服务性资源的经营与管理，承担着为国内外学者、留学生以及其他宾客提供优质的住宿、餐饮、会务、客运、订票等服务的职能；负责策划、制作、销售带有南开大学标志的校园文化产品。
接待服务中心在八里台校区和津南校区共拥有楼宇15栋，总建筑面积76000多平方米。其中包含客房近1200间，合计床位2000多个；餐厅7个，总营业面积3100多平方米，可同时提供约1800个餐位；各类大中小型会议室22个；贵宾厅4个。此外还拥有洗衣房、小超市、咖啡厅、票务中心和校园文化产品专卖店等配套设施。中心客运部现拥有各种车辆14部，可满足宾客对住宿、餐饮、出行等不同层次的需求。
2015年9月，随着南开大学津南校区的投入使用，接待服务中心走上了发展壮大的快车道。以南开大学津南校区投入使用为契机，接待服务中心重新梳理了组织架构，进一步完善了内部管理制度、工作标准和工作流程。现设有中心办公室、人力资源部、财务部、采购部、营销部、客务部、餐饮部、客运部、网络与信息安全部、工程部、安保部、校园文化产品专卖店等12个部门。中心实行企业化的经营与治理模式，在学校的直接领导下，实行中心主任负责制，中心主任对学校负责；中心所属各部门实行部长负责制，部长对中心负责；在人事管理上，实行全员岗位聘用制，定岗定编，岗位公开，择优上岗；在财务管理上，实行现代企业财务管理制度，严格成本核算，逐步向企业化的全成本核算方向在推进；中心对所辖各部门实行目标管理，进行绩效考核。中心的目标是逐步理顺管理体制和运行机制，营造和谐、诚信、向上的工作氛围，充分调动全体员工的积极性与能动性，强化主人翁责任感，从而使学校的接待服务资源得到充分有效地利用，使国有资产实现保值、增值。
中心重组运行8年来，一手抓经营管理，一手抓优质服务，双管齐下，始终坚持以服务学校工作为大局，以“为学校服好务，为广大师生员工服好务”为目标，积极主动地承担学校的各类重大活动和重要接待任务，并高水平、高质量地完成，精心安排好外籍专家和留学生的生活，接待服务的层次和水平不断提升。
今后，我们将继续本着“严谨、有序、团结、高效、奉献”的宗旨，以“企业化经营，制度化管理，规范化运作，人性化服务”为理念，不断深化内部管理体制和运行机制的改革，发扬优良传统，强化自身建设，努力探索和发展具有南开特色的接待服务之路，将接待服务中心打造成为展现南开对外形象，提升南开品牌效应的平台，为南开大学创建世界一流大学做出更多更大的贡献。