天津招聘

职位描述：

工作地点：中山

岗位职责：

1、负责负责处理顾客投诉电话及接待客户的来访，做好必要的沟通解释工作，消除误解；

2、受理客户对工程等质量问题的投诉并进行现场鉴定，协同工程负责人制定维修方案，对维修结果进行复验，与物业客服及时联系，做好交接手续。

3、组织项目风险排查、业主活动、集中交付、客户投诉、满意度维护工作；

4、负责进行客户资源整合、管理及二次开发，负责金茂荟的具体工作；

5、负责进行客户会会刊编辑及组织客户俱乐部的运营；

6、完成领导交办的事宜。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，工程相关专业优先考虑；

2、3年以上房地产公司、物业公司相关岗位工作经验，熟悉房地产开发流程；

3、熟悉商业住宅施工工艺及质量验收标准，熟悉商业住宅收楼标准及运作流程；

4、沟通协调能力强，能对客户的建议进行妥善处理和跟踪；

5、服务意识强，善于维护客户关系。

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    实地集团，2006年从广州出发，始于地产而不止于地产。
    13年来，实地一直致力于将人类科技的一切探索创新，以人居业态为依托，运用于生活中的方方面面，将科技与人文连接，重新构建人类对于自身与居住空间关系的认知。目前，实地集团已经发展成为一家为用户提供贯穿全生命周期智慧人居解决方案的综合性企业。
    实地集团现已覆盖全国六大最具成长力城市群，在25城全面绽放。每落子一地，均从区域先天资源的统筹观出发，开发每个城市的独特魅力，探索每个城市的人文价值，创造与之匹配的智能生活解决方案，为每座城市打造专属的人居经典。
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