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客服专员/助理(非技术)

天津远恒集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-11-23
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

1.依法处理顾客投诉,既要维护企业利益又要最大限度满足顾客合理要求,维护和提升商业街的整体形象;

2.配合大型活动发放礼品、兑奖等;

3.做好顾客接待资料、顾客意见簿的收集、整理、分析工作;

4.负责接待有关卖场环境卫生、各种物业设施以及消防设备等相关投诉;

5.负责接待有关商场的商品质量、物价等相关投诉;

6.接待顾客咨询、受理投诉,维护和提升商场的整体形象;

7.配合大型活动发放礼品、兑奖等;

8.接待并记录有关对商业街所有工作人员仪容仪表、服务态度和工作纪律等相关投诉;

9.按时进行商场广播及活动内容播报工作;

10.负责服务台相关服务项目的执行。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 专员 服务 商场

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公司介绍

天津远恒集团有限公司成立于2014年1月27日,注册资本达五亿元人民币,主要经营范围包括房屋建筑工程、市政道路工程、土木工程、基础设施建设,以自有资金对房地产业、基础设施、环保业、园林绿化业进行投资,资产管理,自有房屋出租。公司地址位于天津武清雍阳道436号远通大厦。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:雍阳西道436号远通大厦