呼叫中心培训主管
天津海和蓝图科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-02
- 工作地点:天津-和平区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:3-4年经验
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:培训经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
教育/经验:
1、有1年以上的收集或其他呼叫中心的培训经验,有丰富的人事管理经验。
2、在交际层面上的英语水平(出国留学是一个优势)
3、至少大专以上学历。
4、有责任心,积极主动的态度,公平、严谨的态度,致力于改进
知识:
1、熟悉呼叫中心和金融行业,了解在这个市场中的策略和策略。
2、熟悉收集区域,或有类似的知识或客户服务。
所需的技能:
1、扎实的培训技能和良好的人员管理能力。
2、良好的沟通能力。
3、解决问题的能力,能独立处理变化。
4。办公技能–Excel,Word,PPT
职位要求:
领导整个团队实现管理目标
安排和培训师根据培训制度、培训计划实施培训
能够确保所有培训师的培训质量,制定合理的培训评估的过程。
控制和持续改进培训过程。
进行培训课程的开发和提供有效的培训体系。
有效沟通与其他球队提高训练过程在必要的时候,解决问题。
能够利用多种培训手段和培训渠道实现回收目标,优化培训资源管理。
举报
分享
岗位职责:
教育/经验:
1、有1年以上的收集或其他呼叫中心的培训经验,有丰富的人事管理经验。
2、在交际层面上的英语水平(出国留学是一个优势)
3、至少大专以上学历。
4、有责任心,积极主动的态度,公平、严谨的态度,致力于改进
知识:
1、熟悉呼叫中心和金融行业,了解在这个市场中的策略和策略。
2、熟悉收集区域,或有类似的知识或客户服务。
所需的技能:
1、扎实的培训技能和良好的人员管理能力。
2、良好的沟通能力。
3、解决问题的能力,能独立处理变化。
4。办公技能–Excel,Word,PPT
职位要求:
领导整个团队实现管理目标
安排和培训师根据培训制度、培训计划实施培训
能够确保所有培训师的培训质量,制定合理的培训评估的过程。
控制和持续改进培训过程。
进行培训课程的开发和提供有效的培训体系。
有效沟通与其他球队提高训练过程在必要的时候,解决问题。
能够利用多种培训手段和培训渠道实现回收目标,优化培训资源管理。
职能类别: 培训经理/主管
关键字: 培训 呼叫中心 金融
公司介绍
天津市海和蓝图科技有限公司其前身为天津市标特电子技术研究所,创建于1993年,是计算机软硬件研发、生产、销售和售后服务为一体的国家高新技术企业。企业拥有现代化的生产车间和先进的生产设备,荟萃了国内外尖端的技术和先进的制造工艺。工程师们长期奋战在科研生产第一线,具有卓越的创新能力和丰富的实践经验。 企业具有覆盖全国的、完善的销售和售后服务体系,拥有稳定的客户群。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津-河西区