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客服主管

天津创游世纪科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2016-12-07
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1. 负责团队日常人员及业务管理,带领团队完成部门业务指标;
2. 保证项目运营中客服日常工作的正常运作;
3. 协调资源并圆满解决游戏运营中的突发事件;
4. 负责监督与其他业务部门的业务沟通;
5. 完成组内培训及考核工作;
6. 负责对各类报表数据进行的有效分析,在此基础上做出工作或管理上的优化;
7. 完成上级交办的其他工作事项。

岗位要求:
1. 本科以上学历,2年以上客服经验,1年以上管理经验,有客服团队组建经验优先;
2. 工作思路清晰,具备良好的组织与管理能力;
3. 有一定的决策、计划能力,较强的沟通、表达、协调能力;
4. 高度责任心,做事严谨、周密;
5. 较强的文字表达能力及数据分析能力;
6. 有游戏行业从业经验者优先。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

天津创游世纪科技有限公司,是北京智明星通科技有限公司在津的全资子公司。公司成立于2015年,是致力于服务全球玩家的运营和翻译中心。

总公司智明星通创立于2008年,专注于海外市场开拓,现已成为中国互联网企业国际化过程的一家标杆企业。总部设于北京,并在中国天津、合肥、上海、中国香港、巴西圣保罗等地设有子公司,公司员工总数500余人。智明星通坚定相信中国互联网产业会延续中国制造业的国际化进程,拥有属于自己的创新,并在世界舞台享有自己的一席之地。

经过9年发展,智明星通依靠产品质量优势,本地化处理技术和优秀的市场推广能力,积累了全球的互联网用户基础以及丰富的本地化运营经验,目前拥有约5000万月活跃用户,建立了覆盖北美、亚洲、欧洲、南美,约40个国家和地区的业务网络,旗下多个网站位居世界前1000名。公司游戏业务保持年均复合35%的稳健增长,新兴的互联网平台业务所产生的广告收入年均复合增长超过1500%,行云业务等技术服务收入年均复合增长达120%。自主研发了《列王的纷争》、《王权争霸》、《女王的纷争》、《战警》、《热血》、《帝国战争》、《开心农场》、《弹弹堂》等多款风靡国际的精品游戏。

迅猛发展的elex是一个展示自我、成就人生的广阔舞台,急需各类高素质人才加盟,共同创造辉煌明天!

联系方式

  • 公司地址:地址:span南开区华苑产业园工华道1号智慧山北塔B座15层