天津招聘

职位描述：
1.按计划对顾客进行访问，完成走访记录。
2.建立通畅的客户交流渠道，及时向内部传递客户信息。
3.针对客户要求的质量会议，准备响应的资料。
4.及时与客户交流公司的质量改进活动，组织处理客户报怨。
5.与现场服务人员联系，及时掌握顾客生产线质量状况。
6.收到顾客现场(零公里)返回件后，按照外部问题处理流程：填写可疑件清单，封存可疑件，完成快速反应QR，通知现场质量工程师发布质量警报，问题通报APUQRQC，组织完成PDCA。
7.与客户达成协商一致的质量目标及质量保证协议，并组织实现其目标及要求。
8.与顾客约定售后件的返回方式，组织售后件的返回工作。
9.按照“售后返回件分析流程”开展分析工作，按时完成汇总表。
10.确保顾客的索赔发票与返回件账目清晰。
11.对于新发现的故障，及时通报WARRANTYQRQC，与产品谢十共同完成PDCA-FTA。
12.对于已经执行的措施，跟踪断点的有效性。
13.在顾客的支持下走访维修站。
14.顾客来访时做好组织接待工作。
15.编制并更新产品审核指导。
16.对现场服务人员进行产品知识、工作流程方面的培训，并监督其执行情况。 举报 分享

上海英汇（集团）科技发展有限公司地处上海市嘉定区上海国际汽车城,是一家专业的汽车零部件和轨道交通零部件的集团化制造型企业，公司主要从事金属结构件、汽车装饰件、汽车底盘类零件及轨道交通零部件的加工制造。公司现主要客户包括：上海大众、一汽大众、长城汽车、上海汽车、吉利汽车、长安福特、长安马自达、通用汽车、康明斯、卡斯马、德国克诺尔、西班牙美莱克等知名企业。在产品开发方面，公司拥有专业的产品设计研发部和专业的模具制造部门，在金属件成型加工、注塑成型、热处理、表面处理等方面拥有高素质的专业人才，能够迅速满足不同客户新产品的开发要求，为客户提供相应的技术服务。在生产能力方面，公司拥有冲压、焊接、折弯、热处理、机械加工、电化学蚀刻、阳极氧化、注塑、滚压、纯压、喷漆、喷粉、装配等多种生产加工设备，具有强大的批量生产能力。在质量保证方面，公司以“追求卓越，求实创新，控制过程，改进效率，服务客户，奉献社会”为质量方针，以“实现零缺陷”为质量目标，一贯秉承高品质理念，建立和完善高标准的质量保证体系。公司现已通过ISO/TS16949和轨道交通EN15085体系认证，并严格按照上述质量保证体系运行。公司实验室的检验、测试设备先进齐全，为满足客户产品的各项质量要求提供了严格有力的保障。在2013年，公司荣获“嘉定区企业技术中心”、 “嘉定区小巨人企业”等荣誉称号。目前，公司在上海拥有四个厂区，在江苏南京拥有一个制造车间，在天津、浙江平湖、江苏昆山分别拥有一个子公司。占地350亩的平湖基地将于2017年正式启用。2015年公司销售额近10亿元人民币，公司集团化雏形基本形成。十年树木，百年树人，万众一心，基业长青。公司诚以广博的胸怀，诚邀八方人才加盟。您的发展，也是我们的发展；您的收获，也是我们的收获；让我们携起手来，共筑英汇美好的明天!欢迎有识之士加盟上海英汇科技发展有限公司 ！
我们的企业文化：
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管理目标---制度化、流程化、数字化。
英汇人精神---上善若水、海纳百川、英姿勃发、汇通天下。
公司愿景：
1、顾客至上，积极承担社会责任；
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人才理念：尊重人才、培育人才、德才兼备、人尽其才。

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