淘宝客服朝九晚六
天津人瑞教育信息咨询有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-11-20
- 工作地点:长沙-岳麓区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2800-4000/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
任职资格:
1.熟悉淘宝客服基本工作,学习能力强。
2.打字速度45字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
薪资福利:
1、优厚的薪金:底薪2800+五险一金+各项生活补贴+绩效奖金+年底双薪;转正后底薪3200
2、带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
4、工作轻松稳定,无压力。
上班时间:早九晚六,周末双休,法定节假日休息。
如果对我们的职位及待遇满意,先投简历哦,人事经理会筛选简历,合则约见!
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任职资格:
1.熟悉淘宝客服基本工作,学习能力强。
2.打字速度45字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
薪资福利:
1、优厚的薪金:底薪2800+五险一金+各项生活补贴+绩效奖金+年底双薪;转正后底薪3200
2、带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
4、工作轻松稳定,无压力。
上班时间:早九晚六,周末双休,法定节假日休息。
如果对我们的职位及待遇满意,先投简历哦,人事经理会筛选简历,合则约见!
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 客服 客服专员 客服助理 客服代表 客户关系 在线客服 网络客服 淘宝客服
公司介绍
天津人瑞教育信息咨询有限公司诚聘
联系方式
- Email:zhujinjun0326@126.com
- 公司地址:地址:span空港经济区