客服经理(非技术)
天津物美投资发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:店长/卖场经理/楼面管理
职位描述
1、负责卖场的客服管理工作
2、完成店长交付的任务
3、合理安排班车路线
4、管理好下属部门,认真执行公司的相关规定
5、具有较强的执行力
6、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
7、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
工作地点:物美西姜井店
2、完成店长交付的任务
3、合理安排班车路线
4、管理好下属部门,认真执行公司的相关规定
5、具有较强的执行力
6、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
7、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
工作地点:物美西姜井店
公司介绍
“海纳百川,有容乃大”。 物美集团目前已经拥有一支经验丰富、训练有素的优秀团队。随着企业的飞速发展,物美集团广纳贤才,以优厚的条件,向每一位有梦想,立志于振兴民族零售业的人敞开大门,不断给企业注入新鲜的血液。
因为我们深知:优秀的员工是公司的立足之本,是公司持续发展的动力源泉!物美集团珍惜每一位人才,我们将本着“以人为本,合作奋斗”的理念,力求为您提供具有竞争力的薪酬及福利保障、良好的个人发展与培训机会,使您与物美共同进步成长!
因为我们深知:优秀的员工是公司的立足之本,是公司持续发展的动力源泉!物美集团珍惜每一位人才,我们将本着“以人为本,合作奋斗”的理念,力求为您提供具有竞争力的薪酬及福利保障、良好的个人发展与培训机会,使您与物美共同进步成长!
联系方式
- 公司地址:地址:span物美超市梅江店及天津市区内就近分配