天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司整体客户服务工作的管理，落实各项服务工作；
2、负责公司客服团队和电销团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
3、负责培训和指导下属，指导成员完成个人目标；
4、带领团队协调解决客户各类问题，以提升客户服务的处理效率；
5、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机;
6、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库;
7、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，物流管理或工商管理毕业；
2、五年以上客户服务管理工作经验，其中不少于两年电销团队管理经验；
3、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
4、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神，具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
5、熟练运用各类办公自动化软件; 举报 分享

        宏图物流股份有限公司成立于2005年9月，公司定位为专业化的物流互联网交易服务平台提供商，围绕制造业上下游客户需求的价值链以及车主生产与消费行为的价值链，积极打造以物流业为载体，集制造业、商贸业、金融业及其他服务业为一体的生态圈。
        公司以“降低社会物流成本”为愿景，以“引领行业发展，推动产业升级”为使命，以“成就价值，共同成长”为价值观，不断为社会创造价值，得到社会各界的高度认同，先后获得了国家4A级综合性物流企业、全国制造业与物流业联动发展示范企业、商务部物流标准化重点推进企业、全国物流园区专委会副主任单位、中国物流百强企业、国家高新技术企业，公司董事长庭治宏获得“全国物流行业劳动模范”、“第三届全国物流仓储企业管理十大杰出人物”等称号。
        2015年元月，宏图物流在北京全国中小企业股份转让系统有限公司举行了“新三板”挂牌仪式，成功登陆资本市场。现基于业务发展的需要，宏图物流诚邀您一起为物流行业的发展携手共进！