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客服专员/助理(非技术)

世全科技(天津)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-01-13
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服人员

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公司介绍

世全进口商品总部坐落于天津武清区经营面积600余平米.目前已有多家分店。主要为进口红酒,进口食品,进口啤酒饮料,进口母婴用品,进口日化用品,进口保健品及进口冷冻食品的批发兼零售。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:塘沽河北路与宝山道交口心源家园底商