客服专员/助理（非技术）(职位编号：005)
吉林省中游信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：网络游戏 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-07-24
- 工作地点：通化
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
吉林省中游信息科技有限公司（以下简称“中游”）于2013年7月18日正式成立，注册资金1000万。公司由年轻人构成，平均年龄不到26岁，是一个有着无尽创造力和凝聚力的团队。
公司拥有雄厚的资本实力、强大的研发、运营能力，精湛的技术，优质的客户服务，意欲打破传统的游戏模式，开创网络休闲游戏的新篇章。
中游将始终以用户体验为依据,提供多款高品质、精细化的网络娱乐产品，坚持以自主研发为发展重点，相继与国内数家优秀的游戏运营平台和SNS社区展开联合营运，实现优势资源的互补。随着我们对互联网应用技术的深入研究和用户需求的不断挖掘，中游将继续给广大玩家带来更激动人心的精彩体验，请各位拭目以待。
中游计划在未来一年内逐步完善各部门人员配置和管理流程。在现有部门的基础上细化每个部门的职责范围，吸收各领域的专业人才，齐心打造阳光健康的网络游戏。中游计划在原有的游戏平台基础上拓展电商业务，为用户提供多元化的网络生活。
公司拥有雄厚的资本实力、强大的研发、运营能力，精湛的技术，优质的客户服务，意欲打破传统的游戏模式，开创网络休闲游戏的新篇章。
中游将始终以用户体验为依据,提供多款高品质、精细化的网络娱乐产品，坚持以自主研发为发展重点，相继与国内数家优秀的游戏运营平台和SNS社区展开联合营运，实现优势资源的互补。随着我们对互联网应用技术的深入研究和用户需求的不断挖掘，中游将继续给广大玩家带来更激动人心的精彩体验，请各位拭目以待。
中游计划在未来一年内逐步完善各部门人员配置和管理流程。在现有部门的基础上细化每个部门的职责范围，吸收各领域的专业人才，齐心打造阳光健康的网络游戏。中游计划在原有的游戏平台基础上拓展电商业务，为用户提供多元化的网络生活。