客服专员
铜川正阳商业运营管理有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-12-23
- 工作地点:铜川
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服主管(非技术) VIP专员
职位描述
岗位职责:
1、受理主动及电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验及会员服务经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
1、受理主动及电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验及会员服务经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
公司介绍
正阳国际广场由陕西正阳商贸有限公司投资建设,总面积近7万平方米,主体结构由地下一层,地上五层及六至二十二层写字楼构成。广场采用国际化的硬件设计标准,打造时尚、舒适的购物空间与环境;16部扶手电梯、16部垂直电梯、2部全景式观光电梯直通上下。30米挑高中庭彰显王者风范。广场的每一处大理石、地砖、装饰纹样都精挑细选,力求将建筑、商业、美学完美结合,从而营造一个惬意的购物空间。
正阳国际广场秉承规划高起点、建设高标准、管理高效能,采用先进的商业管理运营模式及灵活的商业运作机制,经营内容覆盖以地下一层为大型生活超市;一至四层为国内领军家居、建材为核心的家居卖场;五、六层引进国内先进量贩式KTV、五星级影院以及美食城、SPA会所,更有咖啡厅等配套设施在此交相辉映。名家风范,品质生活,焕发富有质感的家居文化,用品牌倾力呈现一个集家居建材贸易、生活服务、会展交流、休闲娱乐为一体的铜川领袖级商业综合体。
正阳国际广场———让您畅享家居建材购物新体验!
铜川正阳商业运营管理有限责任公司——诚邀您的加入!
正阳国际广场秉承规划高起点、建设高标准、管理高效能,采用先进的商业管理运营模式及灵活的商业运作机制,经营内容覆盖以地下一层为大型生活超市;一至四层为国内领军家居、建材为核心的家居卖场;五、六层引进国内先进量贩式KTV、五星级影院以及美食城、SPA会所,更有咖啡厅等配套设施在此交相辉映。名家风范,品质生活,焕发富有质感的家居文化,用品牌倾力呈现一个集家居建材贸易、生活服务、会展交流、休闲娱乐为一体的铜川领袖级商业综合体。
正阳国际广场———让您畅享家居建材购物新体验!
铜川正阳商业运营管理有限责任公司——诚邀您的加入!
联系方式
- 公司地址:新区正阳路18号正阳国际广场
- 邮政编码:727031