客服经理
江苏金震手机连锁商贸有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-06-12
- 工作地点:泰州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5000-7000/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责部门日常工作的管理,确保公司售后服务第一时间内解决。
2、及时向采购部门反馈产品质量信息,为解决问题提供建议。
3、及时处理客户投诉,发展维护良好的客户关系,妥善处理各种维修、服务售后投诉。
4、建立售后服务信息管理系统(会员系统)。
5、负责组织对一线销售人员及销售管理人员进行常见售后问题处理的培训。
6、监督售后服务有关规定及制度、规范的执行情况。
7、负责各类售后渠道的关系维护,保持长期良好的合作关系。
任职要求:
1、 从事售后服务工作2年以上,1年以上管理员经验。
2、 有一定的组织、协调能力、责任心强、执行力强、亲和力型,做事有原则。
3、 具备抗压能力,有进取心、 工作积极主动,有想法,有冲劲。
举报
分享
岗位职责:
1、负责部门日常工作的管理,确保公司售后服务第一时间内解决。
2、及时向采购部门反馈产品质量信息,为解决问题提供建议。
3、及时处理客户投诉,发展维护良好的客户关系,妥善处理各种维修、服务售后投诉。
4、建立售后服务信息管理系统(会员系统)。
5、负责组织对一线销售人员及销售管理人员进行常见售后问题处理的培训。
6、监督售后服务有关规定及制度、规范的执行情况。
7、负责各类售后渠道的关系维护,保持长期良好的合作关系。
任职要求:
1、 从事售后服务工作2年以上,1年以上管理员经验。
2、 有一定的组织、协调能力、责任心强、执行力强、亲和力型,做事有原则。
3、 具备抗压能力,有进取心、 工作积极主动,有想法,有冲劲。
职能类别: 客服经理
关键字: 客服 售后 后勤 经理 管理 行政
公司介绍
一.江苏金震手机连锁商贸有限公司最早成立于1999年,经历了多年的发展公司已成为省内规模领先的手机零售企业,是中国移动、苹果、华为、三星、vivo、OPPO、金立、小米、酷比等多个著名企业的核心战略合作伙伴。
二. 公司以“实”为经营宗旨,强调实在做人,踏实做事。内部管理与晋升特别重视“公平、公正、公开、合理”,员工待遇超过同行30%以上。管理人员、核心员工,业绩优秀员工待遇远超同行,同时公司将逐步“合伙人”制,上述人员将逐步持有门店或公司股份,享受年终分红。
三.金震特别认为:做好基础管理与服务具有***重要性,宁可牺牲一时的销售与发展速度,也要严格规范管理好门店与良好服务于顾客,公司认为:只有做好基础管理与用户服务,门店的业绩才能长盛不衰。
四.“以行践言”:我们认为公司的文化、理念不是张贴在墙上、喊在口头上,而是努力落实到每一天每一件事上,是我们的行动指南与***行为准则,现在的员工与未来的员工、现在的合作者与将来的合作者、请相信这就是金震。
5g与智能家居的市场大潮即将到来,我们行业也即将迎来大发展的机遇,希望更多的优秀年轻人加入我们一起成长。我们希望与更多的新朋友携手合作,共创明天。 目前公司在泰州三市三区内门店数量已达80余家,目前在外市也开了数家新门店,未来还将在健康高效的基础上增加新门店。预计门店总数将突破100家。
如果有幸合作,我们绝对是你遇到过的最讲究公平公正,凭业绩说话的平台,也可能是发展最健康、增长最良好的公司之一。
有意者,可直接到总公司面试:泰州市海陵区海陵北路288号泰富华庭6号楼18F 江苏金震连锁。乘车路线:市区乘公交车2、9、17、21、29路到泰州中百一店东下车,导航搜索“泰富华庭6号楼”。联系电话:人事部15751171577,18861005825。简历投递邮箱:hr@tzjinzhen.com
二. 公司以“实”为经营宗旨,强调实在做人,踏实做事。内部管理与晋升特别重视“公平、公正、公开、合理”,员工待遇超过同行30%以上。管理人员、核心员工,业绩优秀员工待遇远超同行,同时公司将逐步“合伙人”制,上述人员将逐步持有门店或公司股份,享受年终分红。
三.金震特别认为:做好基础管理与服务具有***重要性,宁可牺牲一时的销售与发展速度,也要严格规范管理好门店与良好服务于顾客,公司认为:只有做好基础管理与用户服务,门店的业绩才能长盛不衰。
四.“以行践言”:我们认为公司的文化、理念不是张贴在墙上、喊在口头上,而是努力落实到每一天每一件事上,是我们的行动指南与***行为准则,现在的员工与未来的员工、现在的合作者与将来的合作者、请相信这就是金震。
5g与智能家居的市场大潮即将到来,我们行业也即将迎来大发展的机遇,希望更多的优秀年轻人加入我们一起成长。我们希望与更多的新朋友携手合作,共创明天。 目前公司在泰州三市三区内门店数量已达80余家,目前在外市也开了数家新门店,未来还将在健康高效的基础上增加新门店。预计门店总数将突破100家。
如果有幸合作,我们绝对是你遇到过的最讲究公平公正,凭业绩说话的平台,也可能是发展最健康、增长最良好的公司之一。
有意者,可直接到总公司面试:泰州市海陵区海陵北路288号泰富华庭6号楼18F 江苏金震连锁。乘车路线:市区乘公交车2、9、17、21、29路到泰州中百一店东下车,导航搜索“泰富华庭6号楼”。联系电话:人事部15751171577,18861005825。简历投递邮箱:hr@tzjinzhen.com
联系方式
- Email:hr@tzjinzhen.com
- 公司地址:地址:span泰州市海陵区海陵北路288号苏宁18F(金震连锁锦泰店对面)