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客服专员

北京恒昌惠诚信息咨询有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-10-10
  • 工作地点:宜昌
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1.负责确认客户面审资格:是否符合产品大纲标准,拥有申请资格
2.负责根据产品大纲,判断客户类别,辨别客户资质,判别面审种类
3.负责根据客户实际资质,切实核实客户身份信息,及人法网信息
4.负责审核客户资料的真实性与完整性
5.负责指导客户填写《借款申请表》,并向客户重申该表的重要性,及填写注意事项
6.负责面审客户的初次审核,含信用报告、流水、房产信息的全面审核
7.负责复核客户申请资格,扫描客户信息,并上传总部,协助客户资料进入二审阶段
8.负责妥善处理客户资料,确保客户信息的保密性和安全性
9.负责客户审核阶段的全程跟进,实时了解客户审核进展,及时告知客户经理
10.负责初期面审的风险把控,及时反馈风险客户
11.负责整合每日面审数据,及时向行政反馈相关信息
12.负责向服务经理报告工作内容,切实反馈面审中所遇问题,提出解决办法
13.完成上级交代的工作

任职资格:

1、专科学历,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    恒昌利通投资管理有限公司于2011年6月15日注册成立,公司位于北京,是一家以个体和个体之间通过互联网平台实现直接借贷的网络借贷信息中介公司。恒昌利通以互联网为主要渠道,为借款人与出借人(即贷款人)实现直接借贷提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务。
    恒昌利通在长期的管理与业务实践中不断创新与总结,创建之初就形成了模块化的风险管理工作,建设了一套完整的、富有实效和特色的风险评估体系,为业务稳定发展奠定了坚实的基础,***程度的保障了客户利益。
    成立至今,恒昌所服务的客户群体遍及全国二十余个省市自治区,两百余座城市。同时,恒昌愿借助自身优势贯彻执行国家的相关政策,配合监管单位的相关工作,助推地区的经济发展与普惠金融发展。未来,恒昌将继续坚守“诚信为本、专业立足、坚持创新、协作共赢”的核心理念,通过专业的个性化、顾问式服务,为用户打造出一个诚信、透明、公平、高效的互联网金融咨询服务平台,恒昌愿与社会各界诚信互助、互惠互赢、共创美好前景!

联系方式

  • Email:huangtulong160914@credithc.com
  • 公司地址:地址:span重庆市渝中区英利大融城