泰州招聘

主要工作职责：

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定；
3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
8、利用与客户接触的机会进行汽车配件、附件和服务的营销；
9、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

任职条件：

1、从事前台接车1年以上，对接车流程及销售技巧专业性强；
2、熟悉维修报价及保险车辆理赔流程，有团队协作精神，沟通表达能力强；
3、责任心强，有较强的社交能力和业务拓展能力；
4、熟悉汽车市场动态，有较强的故障诊断、维修经验。