泰州招聘

岗位职责：
1、400电话受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、定期进行400记录总结分析，提交提交分析报告；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求：
1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

一经录用，将提供优厚福利：五险一金，餐贴车贴，早餐供应，旅游，年假等

上海汇纳网络信息科技有限公司（以下简称“汇纳科技”）专注于自有知识产权的客流统计分析系统软硬件产品的研发、销售和服务。汇纳科技的IPVA客流统计分析系统已经连续多年在国内同行业中占领主导地位；同时，汇纳科技也成为中国客流统计分析行业的领袖，并多次获得国家创新基金、国家火炬计划、上海市高科技成果转化项目；被评为国家高新技术企业。

汇纳科技的产品和解决方案涵盖零售、会展、公共安全、交通、电信及旅游等众多领域。截止2009年8月，汇纳科技累计申请专利11项；服务队伍遍布全国30多个城市，客户分布于全国（包括香港、台湾地区）的40多个城市。

汇纳科技秉承以技术打动客户，用服务感动客户的理念，正努力将（WINNER）打造为拥有自主产权的核心技术的国际科技行业知名的品牌！

汇纳科技专注行业多年，沉淀下一支具有高水平的专业素质和技能、充满活力和激情、富有合作精神的团队。团队成员平均年龄29岁，来自多所国家重点高校。我们不仅要让每一个客户成为其行业中的Winner，更要让加入汇纳科技的每一位伙伴实现更多的梦想！我们渴望更多志同道合的朋友加入汇纳大家庭，在这里您不仅仅拥有良好的待遇和工作环境，汇纳科技更为您提供了施展才华，挥洒激情和青春的舞台！


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