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1、客户服务工作的计划、安排和执行。
2、依据客户特点，与客户及时交流沟通，搜集归纳信息，并督促相关人员工作达到客户满意，为管理决策提供建议。
3、了解和掌握客户需求，保持和发展与客户的商业关系，能够对客户合同进行有效的管理及扩展。
4、根据客户需求，积极帮助客户解决问题。
5、主动定期回访客户单位，和客户单位相关负责人交流沟通。
6、积极协助销售部做好业务销售工作。
7、上级主管安排的其他工作 。

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