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客服主管 (职位编号:3)

江苏惠吉管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2020-08-20
  • 工作地点:泰州-海陵区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.1万/月
  • 职位类别:客服主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:

1、管理和监督员工遵守公司规范制度以及部门制度和流程,能快速分解团队业绩并做出安排,带领团队完成部门制定的逾期账款回收指标,提高回收率,完成公司安排的工作,带领团队完成每月的回款业绩指标;

2、以规范、专业化的作业程序协助处理逾期帐款,了解逾期客户拖欠类型,逾期帐户信息的更新、沟通结果,分析总结催收流程,策略,并实时优化,完成催收报告;

3、负责下属业务技能培训、异议处理及日常管理工作,通过培训、会议、团队建设等提高组员的工作能力、工作积极性和团队凝聚力

任职资格:

1、大专以上学历,2年以上相关经验,带过30人以上的团队,有团队资源,擅长中长期的账单催收优先;

2、性格开朗,思维敏捷,具备高度的责任心,出色的执行力、推动力,以及较强的沟通能力及语言表达能力,追求业绩的工作环境;

3、无任何不良信用记录,熟悉office办公软件的应用。

为您提供:

1、薪资:无责底薪+管理提成+职务补贴+节日福利;

2、培训:完善的岗前带薪培训、在职能力提升培训;

3、福利:8小时工作制+标准五险+节假日福利

4、发展空间:主管--副经理--经理

5、其他福利:每年的员工外出旅游、不定时的团建及聚餐;

6、正规的上班时间:朝九晚六 节假日休息;

7、优质的办公环境,便利的交通位置

公司介绍

江苏惠吉管理咨询有限公司(简称“江苏惠吉”) 成立于2019年,注册资本1000万元,是一家专业提供现代服务行业外包服务的公司,在服务外包领域有着丰富的经验和专业的能力。江苏惠吉坐落于江苏省泰州市海陵区人民东路百脑汇科技商业中心10层,办公面积近1000平方,多条公交线路在此经过,交通十分便利。公司秉承客户至上、拥抱变化、关爱员工的管理理念与文化,用诚实、激情、敬业的工作方法,致力于成为国内具有较卓越的专业能力、较高的服务水准、较广泛的品牌认知度、较大的市场份额和独立市地位的专业BPO服务机构。

联系方式

  • 公司地址:地址:span泰州海陵区人民东路百脑汇10楼