客服经理
上海轩天实业有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-07-26
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
工作内容
1.组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作
2.根据客户投诉情况,负责跟进客户销售过程中存在的的问题,提出相关改进建议
3.参与客户危机事件的处理
4.负责公司客户关系管理,指导开展客户活动
5.配合公司开展满意度调查工作,并将调查结果上报公司
6.思维敏捷,有处理突发事件能力,能主持部门工作;
职位要求
1.本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业优先
2.具有3年以上房产客户服务相关管理经验
3.业务技能及专业知识:熟悉房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识
4.具备良好服务意识和沟通能力,抗压能力强;
5.普通话标准流畅,熟练掌握Office办公软件及客户服务软件.
联系电话:李经理15121197565(由于简历量大,电话联系将优先面试,微信同号)
邮箱:xt8161406@xtco.cn(收到简历后,我们会在24小时内通知面试)
面试地址:就近安排
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工作内容
1.组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作
2.根据客户投诉情况,负责跟进客户销售过程中存在的的问题,提出相关改进建议
3.参与客户危机事件的处理
4.负责公司客户关系管理,指导开展客户活动
5.配合公司开展满意度调查工作,并将调查结果上报公司
6.思维敏捷,有处理突发事件能力,能主持部门工作;
职位要求
1.本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业优先
2.具有3年以上房产客户服务相关管理经验
3.业务技能及专业知识:熟悉房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识
4.具备良好服务意识和沟通能力,抗压能力强;
5.普通话标准流畅,熟练掌握Office办公软件及客户服务软件.
联系电话:李经理15121197565(由于简历量大,电话联系将优先面试,微信同号)
邮箱:xt8161406@xtco.cn(收到简历后,我们会在24小时内通知面试)
面试地址:就近安排
职能类别: 客服主管
关键字: 接待 处理 投诉 关系 调查 活动
公司介绍
上海轩天成立于2014年3月,是一家以新房为主,集代理销售、顾问策划、资产管理、商业管理服务于一体的新型房产总代公司。
在营销策略方面打破“坐销”的传统房地产经营模式,以专业的“行销”成功取得市场的认可。基于客户价值,坚持将“服务做到极致”的经营理念,在竞争激烈的房地产市场成功突围,在短时间内取得了惊人业绩。截至2018年底,公司去库存基金总量已超过2亿元,易好房系统在线注册渠道约3.2万家,注册经纪人约30万名,轩天成为长三角区域领先的房地产全案代理服务商,目前轩天服务过的甲方有万科、保利、首创、世茂等公司,累计服务项目202个,帮助超过3万个家庭找到幸福居所,销售额突破500亿,累计发放佣金超过20亿元。
在互联网+的时代背景下,2015年轩天与易好房网络科技有限公司达成战略合作,联合推出易好房经纪人App,彻底打通房产供应链全部环节,实现从项目到客户信息流的全透明。从源头杜绝房地产交易环节的隐患,真正做到“还经纪人一片蓝天”的光辉愿景。
“成就创业伙伴,缔造品牌价值”为使命,立志打破传统销售代理行业瓶颈,不断优化升级,成为全球***的综合型地产服务商,尽己所能推动房地产行业可持续发展。
金牌招聘:朱经理
联系方式:18621571813(微信同号)
招聘经理:徐***
联系方式:15618733120
在营销策略方面打破“坐销”的传统房地产经营模式,以专业的“行销”成功取得市场的认可。基于客户价值,坚持将“服务做到极致”的经营理念,在竞争激烈的房地产市场成功突围,在短时间内取得了惊人业绩。截至2018年底,公司去库存基金总量已超过2亿元,易好房系统在线注册渠道约3.2万家,注册经纪人约30万名,轩天成为长三角区域领先的房地产全案代理服务商,目前轩天服务过的甲方有万科、保利、首创、世茂等公司,累计服务项目202个,帮助超过3万个家庭找到幸福居所,销售额突破500亿,累计发放佣金超过20亿元。
在互联网+的时代背景下,2015年轩天与易好房网络科技有限公司达成战略合作,联合推出易好房经纪人App,彻底打通房产供应链全部环节,实现从项目到客户信息流的全透明。从源头杜绝房地产交易环节的隐患,真正做到“还经纪人一片蓝天”的光辉愿景。
“成就创业伙伴,缔造品牌价值”为使命,立志打破传统销售代理行业瓶颈,不断优化升级,成为全球***的综合型地产服务商,尽己所能推动房地产行业可持续发展。
金牌招聘:朱经理
联系方式:18621571813(微信同号)
招聘经理:徐***
联系方式:15618733120
联系方式
- Email:cl8190659@xtco.cn
- 公司地址:地址:span上海市长宁区福泉北路518号虹桥国际商务花园二期8号楼6层