客服专员/主管
上海亿康医学检验所有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-07-04
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、负责公司400热线电话的日常问题解答,转接,回访,记录及定期统计总结工作;
2、负责公司企业QQ,百度商桥,官方微信,官方邮箱的问题解答,转接,回访,记录及统计总结等工作;
3、负责及时受理和妥善处理客户通过各渠道对公司的产品、销售、服务等投诉,调节客户与公司之间的关系;
4、负责公司产品和服务在第三方电商平台上的信息录入,问题解答及日常维护等工作;
5、负责公司宣传品物料设计、管理、邮寄等工作;
6、负责配合完成市场部相关的其他日常工作;
职位要求:
1、35岁以下,本科及以上学历,生物学、医学等相关专业,有1年以上客服、技术支持或电话销售经验;
2、普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通,懂得消费者心理且能准确进行订单转化;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作细致,有耐心及责任心;
4、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具;
5、在生殖健康、肿瘤筛查等企业工作,或具有其他精准医疗行业工作背景者优先考虑;
6、具备良好的业务学习能力和团队协作能力,能承受一定的工作压力。
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1、负责公司400热线电话的日常问题解答,转接,回访,记录及定期统计总结工作;
2、负责公司企业QQ,百度商桥,官方微信,官方邮箱的问题解答,转接,回访,记录及统计总结等工作;
3、负责及时受理和妥善处理客户通过各渠道对公司的产品、销售、服务等投诉,调节客户与公司之间的关系;
4、负责公司产品和服务在第三方电商平台上的信息录入,问题解答及日常维护等工作;
5、负责公司宣传品物料设计、管理、邮寄等工作;
6、负责配合完成市场部相关的其他日常工作;
职位要求:
1、35岁以下,本科及以上学历,生物学、医学等相关专业,有1年以上客服、技术支持或电话销售经验;
2、普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通,懂得消费者心理且能准确进行订单转化;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作细致,有耐心及责任心;
4、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具;
5、在生殖健康、肿瘤筛查等企业工作,或具有其他精准医疗行业工作背景者优先考虑;
6、具备良好的业务学习能力和团队协作能力,能承受一定的工作压力。
职能类别: 客服主管
公司介绍
序康医疗·亿康基因旗下包括上海序康医疗科技有限公司、上海亿康医学检验所有限公司、苏州亿康医学检验有限公司和序康医疗科技(苏州)有限公司,同时在广州、武汉设有办事处。
作为精准医学行业内高智力型企业,目前序康医疗·亿康基因已组建了一支技术、管理高水平团队。团队成员中本科及以上占比81%,硕士及以上占比49%,博士占比8%,其中由美国哈佛大学,美国范德堡大学,美国加州大学伯克利分校,加拿大圭尔夫大学等优秀人才回国担任技术相关负责人,由美国科学院院士、国内科学领域领袖人物担任科学委员会顾问;同时,序康医疗·亿康基因对产品和检测服务的质量严格把关,通过了ISO9001:2015、ISO13485:2016国际质量认证,亿康医学检验所获得了上海市及苏州市卫计委颁发的《医疗机构许可证》,可为国内外医疗机构、科研院所、集团及个人提供生殖遗传、妇幼健康、肿瘤筛查与检验、生命科学研究等领域的近百项检测服务。2017年6月,序康医疗·亿康基因PGS试剂盒通过CFDA创新医疗器械特别审批。
目前,序康医疗·亿康基因已为北京大学第三医院、中国人民解放军总医院(301医院)、郑州大学第一附属医院等国内百余家大型医疗机构,国际一流科研院所提供试剂盒及医学检测服务。集团在北京、上海、江苏等多地设立分公司,业务覆盖32个省市直辖市,并成功拓展至美国、英国、俄罗斯、日本、泰国、马来西亚、柬埔寨等20多个国家。
未来,序康医疗·亿康基因将继续以“掌握超凡科技,成就亿生健康”为使命,为生育健康和肿瘤诊断提供优质的医学检测服务,为亿万人的健康和新生做出贡献。
作为精准医学行业内高智力型企业,目前序康医疗·亿康基因已组建了一支技术、管理高水平团队。团队成员中本科及以上占比81%,硕士及以上占比49%,博士占比8%,其中由美国哈佛大学,美国范德堡大学,美国加州大学伯克利分校,加拿大圭尔夫大学等优秀人才回国担任技术相关负责人,由美国科学院院士、国内科学领域领袖人物担任科学委员会顾问;同时,序康医疗·亿康基因对产品和检测服务的质量严格把关,通过了ISO9001:2015、ISO13485:2016国际质量认证,亿康医学检验所获得了上海市及苏州市卫计委颁发的《医疗机构许可证》,可为国内外医疗机构、科研院所、集团及个人提供生殖遗传、妇幼健康、肿瘤筛查与检验、生命科学研究等领域的近百项检测服务。2017年6月,序康医疗·亿康基因PGS试剂盒通过CFDA创新医疗器械特别审批。
目前,序康医疗·亿康基因已为北京大学第三医院、中国人民解放军总医院(301医院)、郑州大学第一附属医院等国内百余家大型医疗机构,国际一流科研院所提供试剂盒及医学检测服务。集团在北京、上海、江苏等多地设立分公司,业务覆盖32个省市直辖市,并成功拓展至美国、英国、俄罗斯、日本、泰国、马来西亚、柬埔寨等20多个国家。
未来,序康医疗·亿康基因将继续以“掌握超凡科技,成就亿生健康”为使命,为生育健康和肿瘤诊断提供优质的医学检测服务,为亿万人的健康和新生做出贡献。
联系方式
- 公司地址:杭州市