泰州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听客户来电，解答客户咨询、售后、求助、与收集客户建议，并做好相应记录；
2.负责新客户和客户回访，服务客户满意度调研，收集客户的服务感受；
3.实施客户关系管理（CRM），提高客户忠诚度；
4.组织客户关怀活动，安排客户服务日程和细节；
5.受理客户投诉事宜，并及时协调和处理客户抱怨；
6.完成上级临时交办的其他人事日程工作。

任职资格：
1. 曾从事客户回访类的工作优先。
2. 有较好的沟通能力、亲和力。
3. 有耐心、有责任心。
4. 会制作ppt和excel表，有一定的处理基础 举报 分享

    “泰州海驰-奔驰旗舰店”是梅赛德斯-奔驰在泰州正式授权的指定经销商，集汽车销售、售后服务、原装配件以及DMS全球化信息网络管理为一体的全新奔驰销售服务中心，秉承“至臻至诚，客户至上”的经营理念，致力于为泰州三市三区高端客户提供源自德国严谨精湛的维修技术以及品质一流的五星级购车体验。

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海鹏集团简介：

泰州海驰隶属于江苏海鹏集团，集团总部位于江阴市，产业横跨汽车销售业、医药连锁零售批发和特种车制造三大产业。核心产业为汽车销售服务业，与十余家知名汽车品牌厂商建立了合作关系，先后成立二十余家4S店。2011年起连续被评为“全国汽车销售服务百强经销商”，全年销售额突破30亿元。

联系方式
人力资源部：0523-81563052 0523-81563053 15905264169
地址：泰州市火车站街区站前一路18号