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CRM经理(长期储备) (职位编号:tzxbh-010)

泰州信宝行汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:泰州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1、与客户接触时作为代表公司的联络人;
2、在与客户进行所有联系和接触的过程中通过一种友好、专业化且迅速的方式给对方留下积极的印象;
3、依据管理程序和指导准则有效、一致地处理客户问题;
4、处理难度较大的客户投诉并将各种有关投诉反馈给相应的团队;
5、根据需要批准代步车服务,以及给服务顾问提供相应建议;
6、密切监控是否所有客户都得到由相应员工提供的及时服务;
7、做好系统数据的维护、保密工作;
8、制定CRM部员工需求计划、人员甄选和录用和培训;
9、领导交办的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历;
2、了解汽车4S的销售、售后工作流程具备基本的汽车知识;
3、工作严谨认真,耐心细致,有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;
4、具有强烈的服务意识和以客户为导向的服务理念;
5、较强的危机处理能力和冲突处理能力,并具有较强的抗压能力;

地点:江浙沪地区。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

泰州信宝行汽车销售服务有限公司于2011年被华晨宝马和宝马中国授权为BMW授权经销商,是泰州地区第一家经BMW授权的宝马4S店。隶属于新疆广汇集团旗下的广汇汽车服务股份公司(以下简称:广汇汽车)。

2015年6月,广汇汽车登陆A股市场(证券代码600297.SH)。广汇汽车是中国最大的乘用车经销与服务集团、中国最大的豪华乘用车经销与服务集团、中国最大的乘用车融资租赁提供商及中国汽车经销商中最大的二手车交易代理商。拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力,是中国乘用车经销与服务行业中的领先企业。

2017年7月,广汇集团跻身《财富》“世界500强”,位列榜首495位,成为新疆第一个跨入“世界500强”的本土企业。

 秉承BMW全球标准的品牌管理模式,泰州信宝行全体员工竭诚为您提供全面专业的服务,使您和您的家人充分感受和拥有世界级高档品牌汽车的驾驶乐趣。

 因工作和业务需要高薪诚聘以下人员,热忱欢迎有志之士加盟!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:国际汽车城纬八路99号