泰州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听顾客来电，解答顾客咨询，并同时处理顾客投诉；
2.接听门店来电，解答店员店铺系统操作、店铺投诉等问题；
3.接听VIP会员来电，帮助查询积分、现金券使用、营销活动等疑问解答；
4.完成官网在线客服工作，帮助在线用户查询库存、完成售前及售后处理问题订单；
5.完成官网后台订单的每日审核，做好退单登记并时刻和仓库保持良好沟通；
6.完成领班安排的其他工作。

任职要求：
1.普通话标准、流利，反应灵敏；
2.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3.较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
4.有一年以上客户服务或者销售工作经验，习惯每日电话回访客户；
5.熟练操作办公软件。

工作时间：
1、 一周工作40小时
2、 目前工作时间是9:00-18:00和10:00-19:00（两个时间段按照排班进行轮班）
3、 后期要能接受晚班工作，最晚是到22点，上班时间会在官网新上线后做安排调整

工作地点：上海徐汇区龙漕路299弄天华信息科技园 举报 分享

    蒲公英人力资源2013年创立于江苏常州，总部设立于上海，注册资金5000万。Dandelion HR是值得客户信赖的人力资源综合解决方案提供商和全国合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的Dandelion HR （江苏蒲公英人力资源有限公司）品牌团队。
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