客服工程师
泰州中来光电科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2017-07-24
- 工作地点:泰州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、客户拜访与审核安排:建立客户沟通拜访机制,定期与客户沟通;负责和销售沟通客户的要求,主导客户审核并协调基地相应部门根据销售要求准备好相应的工作。
2、客诉异常处理:掌握客户反馈信息,结合工艺,生产,物流等相关部门对反馈问题进行原因调查,必要时至客户端进行调查取证;协调安排客户反馈汇总会议,跟踪内部改善措施和客户端使用状况。
3、退换货处理:结合物流生产做好退换货数量的确认工作,将退换货的最终结果反馈的销售;协调主导退换的不合格产品处理
4、客户信息收集:负责收集产品在组件端表现,竞争对手信息,提出产品改进建议;定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部,有针对性出货。
任职要求:
1、有熟练的英文听说读写能力,具有很强沟通与协调能力,掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法;
2、2年以上质量工作经验,相关行业优先,质量专业优先
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岗位职责:
1、客户拜访与审核安排:建立客户沟通拜访机制,定期与客户沟通;负责和销售沟通客户的要求,主导客户审核并协调基地相应部门根据销售要求准备好相应的工作。
2、客诉异常处理:掌握客户反馈信息,结合工艺,生产,物流等相关部门对反馈问题进行原因调查,必要时至客户端进行调查取证;协调安排客户反馈汇总会议,跟踪内部改善措施和客户端使用状况。
3、退换货处理:结合物流生产做好退换货数量的确认工作,将退换货的最终结果反馈的销售;协调主导退换的不合格产品处理
4、客户信息收集:负责收集产品在组件端表现,竞争对手信息,提出产品改进建议;定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部,有针对性出货。
任职要求:
1、有熟练的英文听说读写能力,具有很强沟通与协调能力,掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法;
2、2年以上质量工作经验,相关行业优先,质量专业优先
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
泰州中来光电科技有限公司:是中来股份(股票代码:300393)在泰州市姜堰区设立的全资子公司,成立于2016年2月,致力于N型单晶硅双面高效太阳能电池的研发及制造;项目投资近20亿元人民币,用于建设2.1GW全自动高效单晶硅太阳能电池生产线、及高效太阳能电池研发中心(5600m2),达产后,可实现年销售额近50亿元。 N型单晶双面电池将凭借独特明显双面发电、弱光响应好、温度系数低、无光致衰减、性价比高等优势,逐步占领市场。未来随着N型单晶硅片的薄片化,将带动度电成本进一步下行,必将成为光伏电站投资的首选和行业的新宠。
中来股份高度重视技术研发投入,创新人才选拔模式,打造高效专业的国际化科技团队。荣获国家火炬计划项目重点高新技术企业称号,创建了江苏省光伏薄膜材料工程技术研究中心、CNAS、TUV NORD双认可实验室,公司已获专利107项,其中发明专利 52项,授权22项,实用新型专利 55项,背板产品获江苏省科技进步二等奖,苏州市科学技术一等奖,N型单晶双面电池项目获得姑苏创新创业人才奖。
中来人秉承“和而不同,阳光未来”的共好经营理念,持续不断致力于绿色经济的太阳能产业,让阳光24小时为人类生活服务。
中来股份高度重视技术研发投入,创新人才选拔模式,打造高效专业的国际化科技团队。荣获国家火炬计划项目重点高新技术企业称号,创建了江苏省光伏薄膜材料工程技术研究中心、CNAS、TUV NORD双认可实验室,公司已获专利107项,其中发明专利 52项,授权22项,实用新型专利 55项,背板产品获江苏省科技进步二等奖,苏州市科学技术一等奖,N型单晶双面电池项目获得姑苏创新创业人才奖。
中来人秉承“和而不同,阳光未来”的共好经营理念,持续不断致力于绿色经济的太阳能产业,让阳光24小时为人类生活服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:姜堰经济开发区开阳路6号