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客服经理(非技术)

中梁地产苏锡区域公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2016-12-18
  • 工作地点:江苏省
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:10-15万/年
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、负责组织拟定项目客户满意度提升计划,批准后负责监督各项目客户服务组实施,对结果负责;
2、作为客服负责人带领团队按照流程运营的标准,实现流程的运营目标,并持续改进;
3、负责督导重大、共性、恶性工程缺陷、客户投诉、维修服务失误事件的处理;
4、根据各级运营计划拟订区域年度交收楼计划,协调各职能部门及项目部配合达成承接移交和交收楼任务;
5、识别和预防潜在风险,负责及时处理并反馈重大及突发事件,避免风险升级。
任职要求:
1、统招本科及以上学历
2、3年以上同岗同职级工作经验
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识
5、行业标杆企业工作经验者优先
职能类别:房地产客服
工作地点:张家港

职能类别: 其他

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公司介绍

      中梁地产集团(以下简称“中梁”)成立于1993年,是一家以房地产开发为主业,多元化、综合性集团公司,总部位于上海市,具有中国房地产开发企业一级资质。凭借卓越的产品品质、优质的客户服务,中梁多年稳居中国房地产百强企业,2016年跻身综合实力50强,成长性TOP10,年度销售榜单TOP40,华东区域品牌三甲。
战略引导,中梁深耕“长三角”,在上海、杭州、苏州、温州、金华、台州、丽水、绍兴、宁波、衢州、嘉兴、舟山、盐城、无锡、芜湖、泉州、南通、赣州、三明、徐州、扬州、宣城、九江、泰州、六安、铜陵等地成功投资开发了120多个地产项目,开发面积1200多万平方米,为7万家庭21万客户营造高品质生活。
文化驱动,中梁秉承“开放、开拓、开创、共享”的价值观,践行“公平、公正、公开、简单”的组织文化,不断努力创造价值,与同行者共享发展成果,并积极回馈社会。中梁先后设立“扶贫帮困”、“支教助学”等多项基金,并开展“书香中梁”爱心图书工程公益行动。多年来,公益捐资累计超过一亿元。
展望未来,中梁以品质住宅为核心,以资本运作为纽带,以商业服务为延展,以更加开放合作的姿态迎接市场的机遇与挑战,打造高素质经营人才,创造专业化投资集团,共创价值,让四季心情绽放。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宜兴