泰州招聘

岗位职责：

1、负责接听客户电话，准确理解并引导客户需求，为客户提供快速、准确的解答服务；

2、合理安排服务资源，投诉处理、客户咨询等相关业务，并及时反馈客户信息；记录客户反馈信息；

3、负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度；

4、执行上级安排的其他工作。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。具有良好的服务意识和团队协作精神。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。善于沟通，具有一定的抗压能力；

薪资待遇：

1.底薪+提成；每天8元饭补、5元车补，班次补贴；每月全勤奖；

2.公司缴纳五险，提供免费住宿；每天工作8小时左右；

3.绩效奖：根据每月的业绩奖励；

4、专业的管理培训班，针对有想法的年轻人提供完善的培训，个人职业生涯的规划。

一、公司简介：

江苏泰盈科技有限公司，是国内***的通信行业呼叫中心外包服务提供商，是国内知名的电信增值业务和信息服务资深虚拟电信运营商，拥有国家工业和信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质。目前在华北、华东、西南分别成立了呼叫中心外包服务基地，业务覆盖十余省、直辖市，公司主要服务于通信、金融、电子商务等高端行业的领先企业及全球500强企业。

我们始终坚信人才是一个企业的中坚力量，我们诚挚地邀请有识之士加入泰盈，用我们大家共同的努力与热情打造一个著名的泰盈品牌，让我们的服务早日覆盖全球，让泰盈成为您人生的起跑线，让我们一起伴随着泰盈向着更加美好的明天进军!

二、成长与发展：

　　为员工搭建多重职业发展通道，根据个人能力和性格特点，可向管理型和技能型进行业职业规划。

　　1、管理型发展规划

　　客服专员——资深客服专员——班长——项目主管——运营经理

　　2、技能型发展规划

　　客服专员——资深客服专员——质检师——品质主管——品质经理

　　客服专员——资深客服专员——培训师——培训主管——培训经理

三、联系方法：

　　招聘热线：15751155581

　　电子邮箱：wangchao@ccrc.com

　　联系地址：江苏省泰州市凤凰西路98号（泰州软件园）2#楼

乘车线路：56路、602路至泰州软件园下或者116路、19路至市高新技术创业服务中心（鲍九路下一站）下直走到十字路口（不过马路）左拐约80米。26路至钱庄下直走。

有意者请携带个人简历于周一至周六上午9:00-12:00或下午14:00-17:00到公司面试。

工作地点：江苏泰州

第二类增值电信业务中的呼叫中心业务和移动网信息服务业务（按《增值电信业务经营许可证》所列范围经营）；软件开发、服务以及相关培训服务；网络技术应用与服务；计算机系统集成；数据处理和存储服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）