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业务跟单助理

皇冠(太仓)胶粘制品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:太仓
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、配合业务员按客户要求接单、下单、并跟踪订单处理进度情况,保证按时、按质、按量出货给客户,提高客户满意度。
2、及时按业务员和客户要求提供公司产品相关资料,以提高客户满意度。
3、负责每天登记公司产品退货信息,并每月向销售部部长提交相关统计报表。
4、负责接收业务员反馈的客户产品质量投诉并传递相应投诉表单到技术部,技术部回复后由业务助理传达给业务员,每月统计相关投诉数据后提交给销售部部长。
5、负责接收业务员提供的外部样板,并传递相应表单到技术部进行检测,技术部回复后由业务助理传达给业务员,每月统计相关样板检测数据后,提交给销售部部长。
6、资料管理
6.1负责按照业务员提供的客户资料进行汇总登记相关信息,建立基础客户档案;
6.2负责按照业务员提供相关产品价格资料,如有变动应及时更改;
7、定期与客户对账,及时提醒客户支付货款,有超期未付款的客户要及时提醒业务员处理;
8、按照业务员与客户达成的送样要求,及时跟踪办理产品样板快递手续,确保及时送达客户。
9、环保协议
9.1负责初步审查客户要求回签的环保协议,对公司已有检测报告则按实际情况回签协议给客户,如未能出示相关检测报告的特殊环保协议,则转给技术部主管处理;
9.2按照客户要求,组织编写各种供应商调查报告,经业务员确认后再回传给客户;
9.3负责将有疑问的、不能处理的客户协议转给业务员跟进处理;
9.4负责跟进客户满度调查,汇总后提交给销售业务主管及部长。

公司介绍

        皇冠胶粘制品有限公司始建于1990年,是一家集研发、生产、销售于一体的国内胶粘制品龙头企业之一,专业生产经营工业胶粘带和双面胶粘带,产品畅销全国各地,并远销世界五大洲。皇冠公司现已发展成为亚太地区最大的双面胶粘带生产厂家。
        公司自有品牌“皇冠”先后荣获“中国驰名商标”、“广东省著名商标”、“消费者最信赖十大胶粘质量品牌”、“消费者最信赖质量放心品牌”等美誉,公司并被工商部门授予省连续十二年和国家级“守合同重信用企业”、“诚信单位”称号,享誉全国。
        皇冠(太仓)胶粘制品有限公司成立于2006年,公司秉承“质量第一、顾客至上、诚实守信、服务到位”的研发和生产经营宗旨,严格导入ISO9001-2008国际质量保证体系,产品品质优良、各项性能稳定。
        皇冠公司凭借着多年的研发、生产和商业经验,开发了具有多种用途的工业胶粘带和双面胶粘带系列产品。这些产品已分别在数码电子、光电、家电、通信、汽车和印刷、服装、皮革等行业里被广泛地采用,受到广大消费者的青睐。
       我们始终坚持以卓越的品质,优质的服务来满足客户的要求,乐意聆听来自各方的声音,并将其转化为我们不断完善、快速发展的动力。为客户创造价值,为员工发展创造平台,这是新时期企业的使命,我们真诚邀请您加入皇冠,携手八方宾客,乘风破浪,创造更加辉煌灿烂的未来。

联系方式

  • Email:1007851229@qq.com
  • 公司地址:上班地址:双凤镇新湖建国路8号