太仓招聘

职位描述：

1、用流利的普通话，规范的服务用语，丰富的专业知识，热情周到地为客户提供快捷、准确的电话服务； 2、快速学习掌握项目相关知识，准确理解他人信息，详细记录电话内容；利用知识库进行知识查找，回答用户咨询问题； 专业咨询及投诉建议，生成工单；特殊问题及时反馈给主管领导； 3、对投诉及建议进行电话回复或回访，作好客户之间的沟通桥梁工作； 4、服从上级领导的工作安排和管理，讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为； 5、对工作过程中接触的机密严格保密。

岗位要求：

1、具有大专以上学历，男女不限，品行端正，身体健康，无不良嗜好； 2、语言表达具有良好的亲和力，口齿清晰，声音优美，普通话标准，思路清晰； 3、善于倾听，能正确理解他人信息，能快速学习掌握新知识； 4、个性开朗、反应敏捷，能够承受一定的工作压力，适应能力强，有较强的沟通、协调能力，有良好的团队合作精神； 5、服务意识强，适应倒班工作； 6、具有基本的计算机或办公应用/互联网使用基础，打字速度：60字/分钟。

腾创益昂专注于呼叫中心外包服务（BPO－Contect Center）与软件外包服务（ITO）。
腾创益昂由太仓市科技创业投资有限公司、江苏诚航信息科技有限公司和益昂资讯科技(北京)有限公司（eOn Communications Co., Ltd NASDAQ：EONC中国全资子公司）三方共同出资组建。
秉承母公司三十年全球呼叫中心（Contect Center）领域的实践经验以及与全球超过8000家各行业客户的成熟合作经验，腾创益昂成为当前为数不多的兼备呼叫中心外包运营能力，行业软件定制开发能力、呼叫中心应用系统定制开发能力以及呼叫中心系统底层研发能力的综合型整体服务外包服务商。