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客服专员

苏州德富立新材料科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-07-13
  • 工作地点:太仓
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、 熟悉办公自动化

公司介绍

  苏州德富立新材料科技有限公司坐落于江苏省太仓市港口开发区,交通便捷,北临京沪高速公路,西邻绕城高速接沪宁高速,东靠长江兼东海港港口——浏家港,是郑和下西洋的出发地,地理位置优越,以长三角为经济腹地的销售网络可以辐射全国。
    本公司占地20余亩,建筑面积9800平方米,现有员工100余人,其中专业技术人员占15%。公司设计PVB年生产能力5000吨,同时公司不惜重金从国外引进先进技术和设备,配有全面的质量监控和检测系统,保证产品质量。
    本公司坚持品质至上,严格遵循绿色环保的要求,绝不以牺牲品质作为代价。本着以质取胜、以人为本、精益求精、严格管理的方针,大力加强科技投入,资源配置和新pvb产品开发。以高质量、高要求、高科技、新产品、新工艺为经营理念,不断赢得新老客户的信任和尊敬。成就客户,追求质量和效率,致力于客户的满意与成功是公司的核心价值观。公司坚持走科学发展道路,依托科技力量,人才力量,不断地创新管理、创新产品、开拓市场,同时不懈追求提供更高更优的售后服务,与广大客户达成长期合作的战略伙伴关系。公司倡导诚信正直,建立信任与融洽的人际关系,更是赋予了公司文化的灵魂,不断吸引着优秀人才加入其中,推动公司向前发展。

联系方式

  • 公司地址:江苏省太仓市牌楼镇新港中路8号
  • 邮政编码:215400