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客服专员/助理(非技术)

五矿地产湖南开发有限公司莱芜分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产开发  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2014-04-18
  • 工作地点:泰安
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

世界五百强中国五矿集团是经国务院国资委核准以房地产为主业的十六家大型央企之一,五矿地产作为中国五矿集团下属六大业务中心之一,拥有行业领先的品牌影响力和号召力。
2014年春,五矿地产成功摘得国际旅游名城泰安市高新区核心地块,正式进驻山东市场。项目总占地面积约1100亩,总建筑面积超百万方,拟建设集商务办公、购物休闲、绿色低碳居住等于一体的大型城市综合体,泰安的城市名片。根据集团公司战略部署,计划在济南、青岛、烟台等城市拓展项目。现因业务发展需要,诚邀房地产精英人士加盟。