石嘴山 [切换城市] 石嘴山招聘

客服专员/助理(非技术)

上海红星美凯龙品牌管理有限公司平罗分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2016-09-20
  • 工作地点:石嘴山
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

红星美凯龙自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前,已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都等110余城市开办了150多家商场。无论从规模、影响力还是品牌张力,红星美凯龙已然成为中国家居流通业的领导品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:石嘴山市平罗县四公里石嘴山国际建材城