石嘴山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、按照公司规则制度管理客服人员，优化工作流程；
2、负责客服团队的工作安排，例会组织，考核评估等团队管理和团队建设工作；
3、负责客服团队现场管理，监控客户服务质量，快速协调解决异常和突发情况；
4、妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度；
5、能从容对接业务，帮助解决常规故障及突发故障；
6、遵从上级安排，按时完成上级下达的任务。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有2年以上呼叫中心工作经验者优先，1年以上团队管理经验;
3、熟练使用word、excel、ppt等办公软件，沟通能力较好。

公司简介：
达飞金融控股有限公司（简称“达飞金控”）是一家国内领先的综合金融服务平台，旗下控股达飞云贷、7贷金融等多家子公司及建立两大运营中心。达飞金控拥有自主研发的风控系统，具有强大的反欺诈、信审、催收等功能，不仅为旗下子公司提供技术、数据和风控等综合服务，同时也与第三方开展业务合作及提供大数据风控服务。
官方网站：http://www.dafyjk.com