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昆山和君纵达数据科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5000-5500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务听电话咨询,解答问题,处理问题。
岗位要求:
1、大学专科,不限专业;英语专业优先考虑;
2、良好的英语听说读写能力;
3、能够适应夜班工作安排(倒班制);
4、具有较强的学习愿望和学习能力,以及较强的沟通能力、分析问题和解决问题能力;
薪资待遇:
1、工资 5000+;
2、提供住宿,洗浴、空调设施齐全,单位食堂提供早中晚餐价格低廉;
3、定期组织员工活动。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

和君纵达数据科技有限公司是一家专业为银行、保险、互联网金融等企业提供后台数据处理服务的金融BPO公司,合作的客户主要集中在有银行、保险、第三方支付、医疗、互联网金融、电商、物流等行业。目前公司规模已经跻身全国同行前列,分别拥有昆山、合肥、北京、宁夏四大运营职场。预计未来3年达到10000人规模,并成功上市。
   和君纵达与全国各知名企业合作,建立专业、完备的呼叫中心客服管理系统,并拥有行业领先的呼叫中心管理技术和人才。因公司运营项目较多且在不断扩张,呼叫中心座席客服人员需求量大,长期面向社会招聘呼叫中心客服人员。欢迎加入和君纵达,我们为您提供具有行业竞争力的薪资、专业的岗位技能培训,以及广阔的发展晋升空间!
和君纵达公司官网:http://www.hejunzongda.com/

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