Ebay Amazon 速卖通 客服主管 英语客服主管
深圳市诺凯科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-02-23
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 精通 英语 精通
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
1.日常对各个账号的相关考核指标和数据进行分析与总结.
2.督促客服人员每日的工作内容与异常的处理
3.定期对客服团队人员岗位培训.
4.定期向老板汇报客服团队工作总结与后续工作计划.
5.合理的制定出客服人员的月/季/年度考核指标并执行.
6.制定出各平台的操作指引/常规问题处理/特殊异常的处理等规范.
任职要求:
1.英语六级以上
2.同行相关工作经验2年以上.
3.能熟练运用各平台(速卖通,亚马逊,Ebay )聊天工具和邮箱,及时解决平台的客户和所有相关问题。
4.声音亲和力强,大方自信,能妥善处理客户的电话咨询及售后问题;
5.执行力强,能快速执行公司规定的任务,对所有客服工作有交接、有追踪、有反馈。
备注:不符合条件请勿投递简历。
薪 酬:
1.试用期4000,试用期2个月,转正视工作能力加薪500-3000。
2. 购买社会保险;
3. 假期规定:公司提供按国家标准的有薪假期;
4. 年度服务奖金:为感谢员工一年来的贡献,我们根据上一年度的经营情况及员工工作表现来决定给员工发放奖金
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1.日常对各个账号的相关考核指标和数据进行分析与总结.
2.督促客服人员每日的工作内容与异常的处理
3.定期对客服团队人员岗位培训.
4.定期向老板汇报客服团队工作总结与后续工作计划.
5.合理的制定出客服人员的月/季/年度考核指标并执行.
6.制定出各平台的操作指引/常规问题处理/特殊异常的处理等规范.
任职要求:
1.英语六级以上
2.同行相关工作经验2年以上.
3.能熟练运用各平台(速卖通,亚马逊,Ebay )聊天工具和邮箱,及时解决平台的客户和所有相关问题。
4.声音亲和力强,大方自信,能妥善处理客户的电话咨询及售后问题;
5.执行力强,能快速执行公司规定的任务,对所有客服工作有交接、有追踪、有反馈。
备注:不符合条件请勿投递简历。
薪 酬:
1.试用期4000,试用期2个月,转正视工作能力加薪500-3000。
2. 购买社会保险;
3. 假期规定:公司提供按国家标准的有薪假期;
4. 年度服务奖金:为感谢员工一年来的贡献,我们根据上一年度的经营情况及员工工作表现来决定给员工发放奖金
职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管
公司介绍
我们的优势:
1、我们有着良好的晋升机制,采取成熟一个发展一个的原则,决不埋没,任何一个有能力的人!
2、我们有着良好的奖金激励机制,绝对能让您的付出得到相应的回报!
3、我们有着一支非常年青有活力的团队,团队全部为80后,团队是属于大家的,在这里您就是主人。
4、在这里您绝对可以实现您的梦想,因为我们都在为着共同的梦想努力奋斗。
1、我们有着良好的晋升机制,采取成熟一个发展一个的原则,决不埋没,任何一个有能力的人!
2、我们有着良好的奖金激励机制,绝对能让您的付出得到相应的回报!
3、我们有着一支非常年青有活力的团队,团队全部为80后,团队是属于大家的,在这里您就是主人。
4、在这里您绝对可以实现您的梦想,因为我们都在为着共同的梦想努力奋斗。
联系方式
- Email:275230989@qq.com
- 公司地址:地址:深圳市龙岗区南联方兴科技园B区28栋203.
- 联系人:凡先生, Phone:18929387321,座机:0755-25673964.