售后技术支持工程师(英文客服)
深圳市中兴云服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-11-16
- 工作地点:西安
- 招聘人数:5人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过专业的呼叫中心系统,受理中兴通讯海内外终端用户,通过电话或邮件,对终端及设备等产品的咨询、投诉、建议等;
2、协助完成海外呼叫中心运营数据及工单信息等业务数据的整理、归档;必要时与海外及国内相关部门、各售后代理商进行沟通;
3、表现优异的员工可参与海外国家外派工作,主要协助完成海外分中心现场日常运营管理工作;
4、能够较好各种方式的英语交流(Email, Communication Tool, Team Session/meeting/free talking);
任职要求:
1、认真负责,勤奋努力;较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致。
2、能接受并适应早,中,晚三班倒以及节假日轮班。
3、薪酬从优。
4、大专以上学历,英语专业,六级或者专四以上,口语和听力良好。
备注:
我公司福利待遇优厚,为员工缴纳五险一金、提供免费班车及交通补助、用餐补贴、带薪年休假、节日礼品、生日礼品、团队凝聚力活动等,以及提供良好的职业发展通道和晋升机会。
注意事项:
有意者请直接发送简历,合则约见。如约见面试,请自带一份简历最好附上一张一寸相片(彩照、黑白照均可)。
工作地址:西安市长安区西沣路五星段9号中兴通讯新区
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岗位职责:
1、通过专业的呼叫中心系统,受理中兴通讯海内外终端用户,通过电话或邮件,对终端及设备等产品的咨询、投诉、建议等;
2、协助完成海外呼叫中心运营数据及工单信息等业务数据的整理、归档;必要时与海外及国内相关部门、各售后代理商进行沟通;
3、表现优异的员工可参与海外国家外派工作,主要协助完成海外分中心现场日常运营管理工作;
4、能够较好各种方式的英语交流(Email, Communication Tool, Team Session/meeting/free talking);
任职要求:
1、认真负责,勤奋努力;较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致。
2、能接受并适应早,中,晚三班倒以及节假日轮班。
3、薪酬从优。
4、大专以上学历,英语专业,六级或者专四以上,口语和听力良好。
备注:
我公司福利待遇优厚,为员工缴纳五险一金、提供免费班车及交通补助、用餐补贴、带薪年休假、节日礼品、生日礼品、团队凝聚力活动等,以及提供良好的职业发展通道和晋升机会。
注意事项:
有意者请直接发送简历,合则约见。如约见面试,请自带一份简历最好附上一张一寸相片(彩照、黑白照均可)。
工作地址:西安市长安区西沣路五星段9号中兴通讯新区
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 英文 英语 售后 客服
公司介绍
中兴云服务有限公司,总部设在深圳前海,注册资金5000万元。公司专注于为组织客户提供运营支持服务,业务范围覆盖会议沟通、呼叫支持、财务共享、人事共享、商旅服务等方面,属于深圳前海战略重点扶持产业。
中兴云服务有限公司,为中兴通讯股份有限公司(股票代码000063A、00763H)的全资子公司。服务于中兴通讯8万名员工的同时,将优秀业务经验溢出,服务于外部客户。依托于中兴通讯强大平台,具有多方面优势:先进的企业管理理念、符合中国国情的业务实践、先进的信息系统、覆盖全球的服务网络、业界领先的产品技术等
我们致力于通过专业服务,帮助客户提升效率、降低成本,聚焦战略,获取成功
中兴云服务有限公司,为中兴通讯股份有限公司(股票代码000063A、00763H)的全资子公司。服务于中兴通讯8万名员工的同时,将优秀业务经验溢出,服务于外部客户。依托于中兴通讯强大平台,具有多方面优势:先进的企业管理理念、符合中国国情的业务实践、先进的信息系统、覆盖全球的服务网络、业界领先的产品技术等
我们致力于通过专业服务,帮助客户提升效率、降低成本,聚焦战略,获取成功
联系方式
- Email:zte.callcenter@zte.com.cn