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Helpdesk工程师

深圳瑞思贝特科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  

职位描述

职责描述:

1、负责客户公司日常IT方面的技术支持;
2、电脑/打印/投影及周边设备的技术支持和故障处理
3、负责服务器系统的日常维护、软硬件的配置升级、网络故障等处理;
4、服务器数据的定期维护和备份,及其状态检查;
5、及时发现并汇报异常状况,监控并跟踪客户信息系统相关的各类故障和变更;
6、制作技术文档,更新IT资产管理档案,新员工入职培训指导;
7、严格按照服务流程汇报工作情况,并配合公司开展工作。


岗位要求:
1、计算机相关专业专科以上学历;
2、二年以上helpdesk工作经验,熟悉AD架构及常见邮件系统;
3、精通Microsoft Server2003及2008的配置和应用;
4、熟悉Windows、MAC操作系统、常见网络故障,能快速排错;
5、熟练使用Office办公软件,能指导用户使用,并能快速、准确的解决问题;
6、具备一定的计算机英语读写能力和基本的英语沟通能力;
7、具备在新环境下承担压力,独立解决问题能力;
8、工作认真负责、态度端正,具备良好的在规定时间内完成任务的意识;
9、良好的沟通能力及服务意识,有乙方工作经验优先考虑;
10、精通粤语或MCSE认证者,优先考虑

公司介绍

深圳瑞思贝特科技有限公司(Rise&better,简称“R&B”)成立于2008年,是一家专业的网络产品分销、信息系统集成和一体化服务的综合型公司。公司致力于为客户提供优质的产品、解决方案和技术服务,为政府、教育、企业及各种分支机构提供一站式的信息系统的规划设计、实施、验收交付以及运维管理、备件和升级更新的全方位服务,我们力争成为华南区最优秀的解决方案提供商之一。

         多年来,R&B建立了一套高效实用的信息流、物流和资金流的管理方法,使我们业务范围遍布全国各地,在基础网络架构、云计算、存储虚拟化、容灾备份等领域拥有丰富的系统集成经验,同时在楼宇智能化、机房建设、无线网络覆盖等智能化领域拥有设计和管理实施经验。我们与国内外各知名厂商建立了广泛的合作关系,具备完整的方案设计与实施交付能力。

         R&B为客户提供解决方案的同时积极帮助客户建立信息系统管理体系和信息安全体系,为客户提供专业的信息系统建设及信息安全建设、咨询、培训服务。我们在信息安全领域拥有自己强大的安服团队,为客户提供应急支撑、应急响应等安全监测服务。
  
        我们深知营造良好的企业文化的重要性,经过十多年的发展,形成诚信务实、积极进取、充分授权的企业文化。越来越多的合作伙伴认同我们的企业文化,经历了尝试选择瑞思贝特到优先选择瑞思贝特的过程。“诚信、高效、务实、创新、共赢”是我们的服务宗旨,R&B始终秉承“优质服务、诚信沟通、广泛合作”的理念,并为之不懈的努力!

 
      愿与所有合作伙伴携手共进、共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span科技园科技路9号蚂蚁邦创业加速中心221