深圳招聘

职位描述：
职位要求：
1.根据公司业务发展战略，制定公司的维修部培养及管理制度，晋升制度与考核指标；
2.负责公司团队的组建及培养；
3.负责手机上门维修服务工程师的日常运作协调和管理；
4.负责公司上门服务流程与服务质量体系建设，客服服务框架的搭建和执行；
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

任职要求：
1.大专以上学历，对于售后客服架构体系的运营有深入理解；
2.基本了解手机及相关产品的基本构造、检测和维修者优先；
3.具有良好的团队协作和管理能力，学习能力和沟通能力，处理应急事务的能力以及处理繁杂事务的耐力；
4.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5.手机厂家服务管理员、服务经理或大型CS服务中心管理人员优先；
6.适应互联网行业的快速发展，精力充沛，能在高压下出色完成任务，强执行力；
7.认同企业价值观，为人耿直处事诚信，较强的服务意识； 举报 分享

闪电修是一家上门手机维修公司。以手机上门维修为切入点，业务范围涵盖上门维修手机、上门检测手机、二手手机回收交易、新机销售等，试图打造一站式智能终端 O2O 服务模式。