客服专员/助理(非技术)
弘发永泰(深圳)投资咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-11-15
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4500/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职责:
1、 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
具体详情可咨询杜先生,QQ:603877005;手机:15013849258
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职责:
1、 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
具体详情可咨询杜先生,QQ:603877005;手机:15013849258
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
弘发永泰集团是一家垂直于少儿教育行业的 B2B、B2B2C 的第三方增值服务平台。为优质教育培训机构、民办幼儿园提供系统服务的专业管理咨询、高端精品课程培训、落地式咨询项目、互联网服务平台、资源整合对接、品牌联盟合作等项目支持,集团总部位于深圳,在全国超过 20 个省、市地区都有弘发永泰的团队提供服务。
公司使命:搭建少儿教育行业最大的共赢平台。
弘发永泰旗下现拥有四大板块体系,分别是专注优质教育培训机构校长和民办幼儿园园长成长的“黄埔营”培训板块、专注于教育机构高端私董圈的“将帅书院”体系、专注于大中型学校高端定制咨询服务的“常青藤计划”、以及专注于教育机构互联网服务的“艺学汇 APP”网络。集团另还有”弘泰投资”基金,专注于教育培训产业优质项目孵化和投资。弘发永泰自 2014 年 8 月成立以来,在全国超过 30 个城市成功举办超过 200 场大型活动,核心团队成员超过 100 人,影响各类教育培训学校超过 10 万家,背后收益的团队超过 200 万人,缔造了行业的奇迹,口碑极佳。是目前少儿教育行业发展速度最快、产品体系最科学、服务体系最贴心的综合教育平台公司。
公司使命:搭建少儿教育行业最大的共赢平台。
弘发永泰旗下现拥有四大板块体系,分别是专注优质教育培训机构校长和民办幼儿园园长成长的“黄埔营”培训板块、专注于教育机构高端私董圈的“将帅书院”体系、专注于大中型学校高端定制咨询服务的“常青藤计划”、以及专注于教育机构互联网服务的“艺学汇 APP”网络。集团另还有”弘泰投资”基金,专注于教育培训产业优质项目孵化和投资。弘发永泰自 2014 年 8 月成立以来,在全国超过 30 个城市成功举办超过 200 场大型活动,核心团队成员超过 100 人,影响各类教育培训学校超过 10 万家,背后收益的团队超过 200 万人,缔造了行业的奇迹,口碑极佳。是目前少儿教育行业发展速度最快、产品体系最科学、服务体系最贴心的综合教育平台公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市龙华新区清湖地铁站A出口卫东龙商务大厦A栋22层