电商客服经理
深圳市前海秋叶原供应链有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 银行
职位信息
- 发布日期:2016-11-16
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 英语
- 职位月薪:8-10万/年
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、带领客服团队完成销售业绩指标,负责目标的分解与落实;
2、负责客服团队的管理、指导、培训和激励;
3,带领团队负责热线话务接听,为客户提供专业、高效的平台咨询服务;
4,带领团队负责在线服务,及时收集客户的信息及建议并及时反馈;
5,协助客服中心的客户投诉处理,负责监督指导各店铺售前售后问题处理,快速应对客户各渠道的投诉解决;
6、制定培训计划并组织落实,不断提高客服人员销售技能,服务理念;
7、负责公司各店铺的客户服务指票的达标,咨询转化率、服务态度评分等涉及服务的关键指标的考核;
8、负责为全国分销商进行产品知识培训等相关工作。
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岗位职责:
1、带领客服团队完成销售业绩指标,负责目标的分解与落实;
2、负责客服团队的管理、指导、培训和激励;
3,带领团队负责热线话务接听,为客户提供专业、高效的平台咨询服务;
4,带领团队负责在线服务,及时收集客户的信息及建议并及时反馈;
5,协助客服中心的客户投诉处理,负责监督指导各店铺售前售后问题处理,快速应对客户各渠道的投诉解决;
6、制定培训计划并组织落实,不断提高客服人员销售技能,服务理念;
7、负责公司各店铺的客户服务指票的达标,咨询转化率、服务态度评分等涉及服务的关键指标的考核;
8、负责为全国分销商进行产品知识培训等相关工作。
职能类别: 客服经理
关键字: 电商客服经理
公司介绍
深圳市前海秋叶原供应链有限公司是由广东前海秋叶原资产管理集团有限公司全资控股子公司。
秋叶原集团公司简介
广东前海秋叶原资产管理集团有限公司(以下简称秋叶原集团)创建于1989年,发展至今已成为一家以实业为核心, 涉足金融、投资、制造、贸易四大板块的多元化控股、参股企业。
集团旗下拥有:
深圳市秋叶原实业有限公司
深圳市前海秋叶原供应链有限公司
惠州市秋叶原实业有限公司
博罗宝盛电子有限公司
博罗永艺电子有限公司等多家子公司
控股和参股的公司:
香港明辉光源科技有限公司
明辉光源科技(深圳)有限公司
华人金融控股集团
博罗长江村镇银行
深圳市玛尼电器实业有限公司
深圳市正然科技有限公司
汕头家家带内衣厂等10多家企业。
广东秋叶原集团借助“前海”政策优势和地域优势,依托实体经济发展的同时,深度挖掘资本市场的发展潜能,形成多地联网、多领域协同发展的产业格局。
依据强大的实体经济作为坚强的后盾,秋叶原集团正在打造一支商业航母在希望的海洋中扬帆起航。依托前海优越的区位优势,凭借优质的产品与服务,完善的经营管理,“追求卓越永不止步”的发展理念和全体员工的共同努力,集团的各个产业将得到更加长足的发展,集团整体实力不断增强。集团全体员工愿携手各界朋友,为创造集团更辉煌的明天,不懈努力。
现面向社会广招有识有才之士加盟,您的努力将赢得公司尊重,您的付出也会得到高额回报,愿我们有机会携手共铸辉煌明天!
秋叶原集团公司简介
广东前海秋叶原资产管理集团有限公司(以下简称秋叶原集团)创建于1989年,发展至今已成为一家以实业为核心, 涉足金融、投资、制造、贸易四大板块的多元化控股、参股企业。
集团旗下拥有:
深圳市秋叶原实业有限公司
深圳市前海秋叶原供应链有限公司
惠州市秋叶原实业有限公司
博罗宝盛电子有限公司
博罗永艺电子有限公司等多家子公司
控股和参股的公司:
香港明辉光源科技有限公司
明辉光源科技(深圳)有限公司
华人金融控股集团
博罗长江村镇银行
深圳市玛尼电器实业有限公司
深圳市正然科技有限公司
汕头家家带内衣厂等10多家企业。
广东秋叶原集团借助“前海”政策优势和地域优势,依托实体经济发展的同时,深度挖掘资本市场的发展潜能,形成多地联网、多领域协同发展的产业格局。
依据强大的实体经济作为坚强的后盾,秋叶原集团正在打造一支商业航母在希望的海洋中扬帆起航。依托前海优越的区位优势,凭借优质的产品与服务,完善的经营管理,“追求卓越永不止步”的发展理念和全体员工的共同努力,集团的各个产业将得到更加长足的发展,集团整体实力不断增强。集团全体员工愿携手各界朋友,为创造集团更辉煌的明天,不懈努力。
现面向社会广招有识有才之士加盟,您的努力将赢得公司尊重,您的付出也会得到高额回报,愿我们有机会携手共铸辉煌明天!
联系方式
- 公司地址:上班地址:中粮商务中心